「失智關懷專線」服務量6年增4倍 年輕失智家屬問題最複雜!

衛福部臺灣智症協會合作,提供上班日一天12小時的「失智症關懷專線服務」供家屬諮詢。(圖/示意圖/ETtoday資料照)

記者嚴雲岑臺北報導

臺灣失智人口逾28萬人,衛福部與臺灣失智症協會合作,提供上班日一天12小時的「失智症關懷專線服務」,108年1月至10月,共接獲5774通諮詢電話,較6年前成長4倍,其中483通是諮詢與年輕型失智症相關問題,顯見年輕型失智者照顧不易,比老年型帶來更多困擾。

臺灣失智症協會秘書長湯麗玉表示,失智症關懷專線爲0800-474-580,電話號碼諧音代表「失智時,我幫您」,服務時間從早上9點至晚上9點,由社工護理心理專業人員提供專業諮詢,讓失智者與照顧者在需要幫助時,能有一支電話可以求助。

湯麗玉表示,失智症關懷專線提供服務逾十年,108年1月至10月間,共5774通諮詢電話,較6年前成長4倍,個案追蹤電話則近3100筆諮詢數,其中483通是來電諮詢年輕型失智症問題,平均諮詢3.36個問題,高於整體2.10個問題,近6成諮詢時間超過15分鐘,也高於整體15%諮詢時間超過15分鐘,顯見年輕型失智症家庭的需求更復雜。

▲失智症關懷專線爲0800-474-580。(圖/臺灣失智症協會提供)

根據協會統計,來電諮詢常見的問題,包含失智者易怒、不安、重複行爲時該怎麼處理?如何與失智者溝通、有什麼服務對年輕型失智者有幫助、找不到專屬年輕型失智者的服務怎麼辦?還有工作問題、經濟問題等。

臺灣失智症協會理事臺大醫院神經內科主治醫師陳達夫表示,年輕型失智者指的是65歲以下確診患者全臺推估約萬人,其病因較爲複雜,但仍以阿茲海默症居多。約有三分之一的年輕型失智者早期徵兆並非是記憶障礙,且臨牀症狀多變,因此家人往往一開始沒發現,而延遲確診時間,最後花費3-4年才確診失智症,造成家屬十分煎熬。

值得注意的是,由於年輕型失智者罹病時正值中壯年,常是家中主要支柱,罹患失智症將對整個家庭的經濟、工作、家庭步調都帶來極大的衝擊。如果發現中壯年人在記憶、定向感、語言情緒判斷力個性上與過去有明顯改變,請留意可能是失智症的早期徵兆,請及早就醫治療,並透過相關服務獲得幫助。

隨着失智人口上升,不只是長者青壯年也可能罹患失智症。然而,臺灣目前針對年輕型失智者的服務量能仍極爲缺乏。湯麗玉呼籲,中央政府規劃專案補助辦法縣市政府則應加速設立年輕型失智者服務,由民間組織承接提供年輕型失智者社區據點或日間照顧中心,以迴應年輕失智者家庭的需求。