索尼總裁斯金格就PSN癱瘓事件向玩家公開道歉
繼索尼遊戲業務老大平井一夫之後,索尼集團總裁和首席執行官霍華德·斯金格今天也發表公開信,就上個月PS3和PSP專用網絡PlayStation Network遭黑客襲擊導致大規模長時間癱瘓已經用戶個人資料泄露的事件道歉。
索尼昨天向美國國會公開了PSN遇襲的整個時間表,從監測到黑客非法入侵到,通知PSN和Qriocity註冊用戶個人信息及信用卡資料遭受威脅,索尼用了將近一週的時間,外界紛紛指責索尼在此次事件中未能盡到保護消費者權益的職責且失信於用戶。
對於外界的不滿,斯金格與平井一夫一樣,將“未能及時通知消費者個人資料可能被盜”的原因歸結爲“評估和監測所必需的耗時”。
“我瞭解到許多人認爲索尼本應更早提醒消費者但卻沒有。”斯金格在信中寫道:“這是個很難回答的問題。當我們發現入侵的潛在威脅後,我們在第一時間關閉了PlayStation Network和Qriocity服務,並立刻聘請了最好的技術專家前來幫助排查隱患。我也渴望能更快地得到答案,但評估和監測是一個複雜且耗時的過程。入侵PSN的黑客絞盡腦汁隱藏蹤跡,所以我們的專家耗費了相當的時間來尋找這些蹤跡,以確定哪些信息被盜了而哪些沒有。”
斯金格在信中宣稱,索尼采取了一切必要措施來強化PSN網絡構架的安全性,當本週PSN重新恢復的時候,將具備比過去更強的安全保密能力。
“在未來的幾天裡,”斯金格最後說道:“我們將重新恢復網絡服務並歡迎大家回來。”
PS3網絡遭黑客攻擊
黑客集團Anonymous在網絡上公開向索尼宣戰,稱將會針對索尼將PS3破解黑客告上法庭並侵犯“信息共享自由”的行爲進行報復。過了不到一天PlayStation Network即當機一天,這顯然並非巧合。[瞭解更多]
索尼宣佈緊急關停服務
索尼昨晚承認遭到了來自外部的入侵,因此不得不關閉PSN平臺和其 Qriocity 服務“以確保公司的網絡服務今後正常運轉”。然而,索尼並未再對此置評,或者是給出一個遊戲用戶能夠重新使用該平臺的時間範圍。[瞭解更多]
索尼官方表示,他們有理由相信一部分用戶的個人信息,包括PSN註冊ID、郵箱帳號、PSN和Qriocity登錄密碼,可能已經被盜用,但表示信用卡賬號和密碼應該倖免遇難,並透露PSN服務有望在一週之內恢復正常。[瞭解更多]
索尼公開PSN遇襲時間表
索尼向美國國會議員提交了一封書面文件,解釋PlayStation Network遭襲擊並導致7700萬用戶資料被泄漏事件的前因後果,並將此次攻擊描述爲一次“有預謀且極其專業的網絡犯罪”,首次使用了“網絡恐怖分子”這個字眼。[瞭解更多]
20%的PS3玩家正考慮改玩X360
企業信譽危機通常都會導致消費者的極度反感,但亦有不少顧客在消了氣之後還是會選擇迴歸。一份新近出爐的用戶調查數據顯示,PlayStation Network癱瘓和用戶資料泄露事件可能令索尼損失近五分之一的玩家羣。[瞭解更多]
PSN安全漏洞可能讓索尼破費240億美元
儘管沒有財報我們還無法得知這次PSN癱瘓會對索尼產生多大影響,但各種各樣的證券投資公司和媒體的數學家們已經開始迫不及待地替索尼進行評估了,美國最著名的財經雜誌之一《福布斯》認爲,索尼這次至少得破費240億美元。[瞭解更多]