淘寶下戰帖 臺灣重砸20億元補貼免運 雙11戰火提前開戰

淘寶天貓海外臺灣站攜手7-ELEVEN、新竹物流全面升級臺灣跨境免運服務。圖／淘寶海外臺灣站提供

淘寶天貓海外臺灣站15日拋出震撼彈，宣佈重砸新臺幣20億元體驗補貼，淘寶天貓海外臺灣站並攜手7-ELEVEN、新竹物流推出全面免運，提前挑起雙11檔期戰火。

這是淘寶天貓海外史上最大力度的「臺灣用戶體驗補貼計劃」， 並由淘寶天貓臺灣事業部總經理劉慧娟寶親自宣佈，高達20億元的補貼，將用在全面升級臺灣跨境免運服務，包括標註「TW ￥99免運」標籤商品，滿人民幣99元即可享跨境免運到臺。

另外，淘寶攜手7-ELEVEN、新竹物流共同擴大免運運送範圍，支援配送全臺368個鄉鎮市區，超過10億件輕小件商品享有宅配或超商取貨免運費。2024年淘寶雙11並將在10月21日晚上8點搶先開賣，提前點燃今年電商雙11檔期戰火。

對於新用戶註冊亦太送出約新臺幣270元購物體驗金，不僅名額無上限，且首購免費本地退貨、稅費0元與免支付手續費三大「免費」服務。

劉慧娟指出，淘寶在臺灣市場一直專注在跨境電商的市場定位，從2020年起就與臺灣本土物流、金流及提供多元附加服務的在地夥伴長期合作，透過與生態夥伴共建跨境電商體驗的創新服務，獲得越來越多本地消費者肯定與支持。本次淘寶在雙11檔期前啓動20億元跨境體驗補貼計劃，希望讓更多臺灣用戶體驗跨境與本地電商不同的購物樂趣，進一步提高臺灣整體電商滲透率，目標帶動本地合作伙伴的跨境電商相關業務同比翻倍增長。

淘寶亦宣佈攜手全臺超過7,000間的7-ELEVEN門市和新竹物流，聯手擴大全臺免運服務範圍，下單時選擇7-ELEVEN門市取貨，或透過宅配配送，滿人民幣99元即享免運到臺，包裹更能直送全臺368個鄉鎮市區，偏鄉地區也能輕鬆取貨。

年度最大購物盛事雙11倒數計時，淘寶搶先全臺公佈2024年淘寶雙11將於10月21日晚上八點搶先開賣。

劉慧娟表示，從八月推出「大服飾全球包郵計劃」後，平臺上許多采購量大的小B型態新用戶不減反增，從此趨勢可看出，淘寶推出的各項體驗提升計劃，對中小商家而言，能進一步提供「節省運費」以及「獲得臺灣本地專人售後客服解決問題」等支持臺灣中小商家提高對消費者出貨確定性的優勢。因此，針對中小商家的年底採購旺季備貨需求，淘寶搶先全臺開跑雙11，支持臺灣中小商家能有更充裕的時間，且能節省更多運費成本向終端消費者提供更多優質商品選擇，爲即將到來的雙11、耶誕、跨年等年尾旺季零售商機做好準備。