推展「八到」服務 龜山戶政所獲政府服務品質獎
▲推展「八到」服務，龜山戶所榮獲政院第九屆政府服務品質獎。 （圖／龜山戶政事務所提供）
桃園市龜山戶政事務所、今年榮獲第九屆政府服務品質獎殊榮，該所主任張慶彬6日指出，現今政府服務型態多元化，如何提供創新優質的便民服務，是該所努力的目標。該所運用「more」服務策略，同時推展「八到」服務精神，贏得民衆對政府的支持與肯定。
張慶彬說，第九屆政府服務品質共有160個機關(含第一線服務機關及服務規劃機關)參與角逐，全國29個機關獲獎、得獎率爲18%。龜山戶所能脫穎而出，繫於爲民服務工作，運用「more」服務策略，同時推展「八到」的服務精神。
▲▼新移民姐妹肯定龜山戶政事務所主任張慶彬（中）推動的跨機關創新服務。（圖／牛春茹提供）
所謂「more」服務策略，是採化被動爲主動，以行動辦公室延伸服務的基本核心概念，結合在地及跨機關服務；而「八到」服務指的是：「到府、到院、到校、到營、到廠、到裡、到機關、到監」；另提供市民資訊服務之QR-Code便利貼，讓市民充分享有政府行動化、資訊化服務的便利。
龜山戶政事務所除全方位的八到服務外，亦同步到位擴展新住民及原住民的跨機關創新服務，例如：協助長照及獨居老人的戶籍遷徙服務、與移民署跨機關合作的「翻譯e點靈、溝通真輕鬆」等相關活動，均深獲市民之肯定與支持。