網購等7天沒消息 收客訴「詐騙」!物流業吐心聲:貨送不完別爲難

▲原PO嘆,貨多到每天都送不完。(圖/翻攝自Facebook/爆怨2公社

記者施怡妏/綜合報導

本土疫情嚴峻,許多人乖乖宅在家防疫,減少不必要的外出,擔心賣場或是菜市場人潮壅擠,不少人會透過網購,購買家中的生活用品以及食材,有網友等到不耐煩,上網留言指責「送貨太慢」,一名物流主管看不下去表示,疫情期間貨物超多,根本送不完,忍不住大喊「請不要爲難」。

物流主管在臉書「爆怨2公社」發文,收到消費者客訴,表示朋友下單椅子兩天就收到,他等了7天都還沒有拿到,怒喊「真的等很久,能去問問貨運嗎,詐欺嗎?」對此,他無奈表示,疫情期間,各大物流業司機都很努力在送貨,但在疫情期間主要以防疫物資配送爲原則,「一堆人根本不知道現在物流到底有多扯,貨根本送不完」。

▲物流主管表示,防疫物資配送爲原則。(圖/記者李毓康攝)

原PO表示,知道現在疫情嚴峻,無法出門,只好在家網購,只是要先配送防疫物資爲優先,各區也有大量防疫物資要收件,司機大哥也是冒着高風險在上班,「請不要爲難他們,嫌棄他們」,時間上或許不如預期,但希望能以「重要性」來考量

貼文一出後,網友們表示,「我老公說他們每天貨很多,多到送不完,真的是很誇張啊,早上5-6點出門,晚上8-9點纔回家」、「物流真的很辛苦,多一點體諒」、「看到買家等不及回覆就罵賣家詐騙,我都馬上退單」、「每天都在催,住戶一直催,大廳Key in也沒那麼快,換來一陣罵」。