李沃牆／功守道！馬雲用太極打出電商霸業
▲馬雲學習太極禪多年，2016年更成立太極禪文化研究院，對企業家推出「太極悟道」課程，教授太極哲學。（圖／視覺中國CFP）
用「馬首是瞻、雲開見月」形容一個名人，那就非馬雲莫屬。阿里巴巴集團董事局主席、全球知名CEO、身價400億美元，馬雲富可敵國。今年的阿里巴巴「大型天貓雙11晚會」中，原長22分鐘的電影《功守道》精華版首播，李連杰、吳京、甄子丹等功夫大咖雲集，馬雲則化身爲武林至尊「馬師傅」與各門派華山論劍，所向無敵。此片甫一上線，果然吸引萬衆目光，短短一日，點擊破億，的確不同凡響。
有人認爲「馬雲有錢就是任性」，此評論或許對他不公道，就如培根（Bacon）所言「金錢如糞土，要撤在田裡纔有用」，若有錢沒創意、不懂用錢藝術，錢就如糞土一般。其實，馬雲老謀深算，除了拍片置入性行銷外，無非就是藉此活動廣推太極拳至全世界，進而成爲奧運正式比賽項目。
許多觀衆狐疑不解，爲何取名《功守道》？我的理解是太極「功」夫以「守」爲上，就是王「道」拳。「形而上謂之道、形而下謂之器」，太極拳對馬雲的啓發肯定是「道」勝於「器」。詩云：「問渠那得清如許，爲有源頭活水來」，太極道就是馬雲不斷創新的泉源。
衆所周知，馬雲學習太極拳近30年，更把「太極禪」融入企業管理，對阿里巴巴集團而言，「太極禪」就是企業管理的文化根基。馬雲說：「愈學習太極愈發現，其實我做企業，無論是企業內部員工的管理還是跟客戶、跟競爭者的關係，幾乎完全按照太極的宗旨。」
阿里巴巴創立於1999年，是間提供電子商務線上交易平臺的公司，其業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付和雲計算服務。集團的子公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲計算及支付寶。2015年10月，阿里巴巴在紐約證券交易所掛牌上市，創下全球最大IPO記錄。
▲阿里巴巴集團近日在馬來西亞啓動世界電子貿易平臺（Electronic World Trade Platform，eWTP），協助大馬中小企業提升跨境貿易的競爭力。（圖／視覺中國CFP）
阿里巴巴集團積極佈局，進而帶動全球電商銷售大幅成長。2016年在中國零售交易市場的交易總額逾人民幣3兆，已成網上及移動商務的全球領導者及最大零售體。馬雲在2016年的雲棲大會上提出「新零售、新制造、新技術、新能源、新金融」等5個創新理念。果然，無人店「淘咖啡，Tao Cafe」不讓Amazon無人商店專美於前，於今年7月首次亮相，客戶只需打開「手機淘寶」應用程式，掃描二維碼識別身分，便可通過閘機進入店裡，隨意選貨購物及結帳。這項新改變無異宣告純電商時代已成爲過去，未來將是線上線下（O2O）、物流相結合的無人超市「新零售」時代，也讓臺灣的7–11跟進要開無人商店。值得一提的，就是馬雲倡議構建全球電子商務平臺eWTP的倡議已納入G20公報，並獲得世界貿易組織（WTO）的支持。
阿里巴巴帶領「新零售」的崛起，爲電子商務市場注入活水，也改善了消費者習慣，帶來龐大的商機。如阿里巴巴在2009年的首次「雙11」成交金額僅0.5億人民幣、2015年增長至912億、2016年創下1,207億，今年再次以1,682億人民幣、8.12億張物流訂單締造了新的紀錄。阿里巴巴能屢創新猷的秘密武器，在於善用支付寶、大數據、雲端計算、物聯網、人工智慧、社羣媒體及互聯網金融的整合。尤其近年的「雙11」，除了臺灣網購族也會共襄盛舉，電商業者也跟推出破盤促銷：momo、蝦皮、PChome等同沾其利，業績樂翻天。
市場研究機構eMarketer最近所提的「2017全球電子商務平臺研究報告」便指出：全球零售電子商務銷售額在2015年已達1.8兆美元，2017年將成長至2.29兆美元，2021年底則可達4.479兆美元，相當於零售總額的16.1％。這變化意味着電子商務在零售業中所佔的比重有增無減，地位越趨重要，未來的發展空間仍值得期待。
經濟學大師熊彼得（Schumpeter）說:「創新就是利潤。」管理學大師彼德．杜拉克（Drucker）也說：「不創新，就減亡。」馬雲由太極陰陽之道所激發的創新泉源，讓「阿里巴巴奇蹟」成爲偶然，也是必然。《功守道》或許是馬雲的狂想曲，但馬雲的「未來已來」已經預告。創新革命可改變商業模式、交易行爲、最終改變未來，馬雲不愧爲「先知先行者」。
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●李沃牆，現任淡江大學財務金融學系專任教授及兩岸金融中心副主任，亦爲富華創投及兆豐第一創投董事、品豐投顧榮譽顧問。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net