網拍爭議/2次團體訴訟官司不斷 2008首見PTT抱怨文
▲曾姓業者在「露天」的拍賣網頁,遭人檢舉規避手續費,目前停權中。(圖/記者楊佩琪翻攝)
網購曾姓業者與現役機長的交易爭議,記者實地查訪時發現,似乎類似情況已經不是第一次發生,買家至少超過70位以上,甚至提告上了法院。而查看買家們提供的資料,也發現爭議早在2008年就出現,並且分爲「日必購」代購時期,與「露天」網購時期。
▲早期出現的代購網站圖。(圖/記者楊佩琪翻攝)
2008年,PTT上出現「日必購」非好店抱怨文,當時賣的是「即將斷貨」的同人誌和小說,爭執原因,買家寫道,經常不回覆email,不通知客戶就做與金額有關變動;把自己的服務態度不佳,推給代購產品的公司,或其他不相干的事;變相威脅客戶消除對自己不利的評論,例如警告有誹謗嫌疑。
整理買家們提供的資料,從2008年開始至今年2016年發生過的爭議案:
●2008年:PTT出現非日必購好店文。出現專門蒐集日必購糾紛資料的部落格。雅虎奇摩知識,出現網友提問,是否爲好店。
●2009年:動漫討論網、PTT、消費時尚討論網,皆出現抱怨、求助文。疑似曾姓業者在知名「痞客幫」等網站,自清遭同業惡意攻擊商譽。
●2010年:PTT持續出現相關抱怨文,網友不滿曾姓業者揚言提告。
●2011年:知名討論區網站「mobile01」出現抱怨文,這次引發網友留言頁數將近400頁,堪稱針對曾姓業者,討論最齊全,也爭執最激烈的留言串。不少買家都說,因爲發現這串留言,才知道自己受害,更傳出曾姓業者也以此與買家隔空叫陣。影音網站「youtube」在這一年,出現不少電話錄音影片,以及電視新聞報導。點閱率超過5萬。有買家組成「自救會」,聯合訴訟,躍上新聞版面,強調已累積超過50名受害者。曾姓業者反駁,一定是客人態度惡劣在先,店家不可能無緣無故和客人爭執。有網友質疑,曾姓業者是否將「日必購」改名「日貨流通網」。
●2012年:25名受害買家團體訴訟不起訴。曾姓業者對買家提告加重誹謗等罪,也不起訴。出現第2組「自救會」,人數10多人,對曾姓業者提出集體訴訟。
●2013年:mobile01出現新的抱怨文及討論串,留言頁數20頁。第2組自救會團體訴訟,多以和解、不起訴結束。
●2014年:mobile01再出現抱怨文。
●2015年:曾姓業者加入「露天拍賣」網,不再以「日必購」自稱,販售商品超過450件。有買家在mobile01發文,表示曾姓業者又再度活躍。
●2016年:包括曾姓業者「露天」拍賣網頁、mobile01等,皆大量出現與曾姓業者爭執的負面評價及抱怨文。包括屏東、桃園、臺北,皆有買家至警局報案提告。10/26,曾姓業者疑似遭人檢舉規避手續費,遭「露天」停權。