小長假疊加賞花季,酒店如何借春風?

三天清明小長假雖已落幕,但各地消費者出遊賞花的熱情還未消退,假期內不僅朋友圈被各種花卉圖片刷屏,小紅書等新型社交平臺首頁也充滿了各類賞花攻略,從當季的櫻花、鬱金香、桃花到月底花期的薔薇、月季、繡球,各類賞花酒店也在這春日中狠狠刷了一把存在感。來自東北的李女士告訴邁點,她在年初就預訂了清明假期來杭州的機票和酒店,特地選了一家可以直接賞花的酒店,就爲了觀賞這一江南春色。

1、酒店的“賞花經濟”

每年的三四月份,都是踏青賞花需求集中爆發的時間段,自三月以來全國多地賞花熱度高漲,相關酒旅訂單量不斷增長,去哪兒平臺數據顯示,3月以來賞花相關產品預訂量同比去年同期上漲317%,預訂小長假期間賞花遊景區的訂單同比上漲超6倍,其中江浙滬、雲南、湖北、江西等省份由於進入盛花期,區域酒店更是迎來一波大幅增長。

根據訂單來了發佈的數據顯示,因油菜花聞名的上饒婺源地區,上饒酒店商家3月平均入住率爲83.4%,環比上漲13.9%。春城昆明酒店、民宿商家平均入住率分別爲80.8%、62.1%,分別同比上漲17.2%、11.3%。每年櫻花熱搜第一的武漢當地酒店商家平均入住率爲73.0%,民宿爲53.5%,較去年同期增幅分別爲21.8%、7.2%。

事實上,這一趨勢在節前就有所預兆,根據同程旅行發佈的《2024踏青季旅遊出行趨勢報告》,在衆多國內賞花目的地中,最近一週林芝的酒店預訂量同比上漲82%,畢節酒店預訂量同比上漲85%。值得注意的是,消費者對賞花經濟的熱情還體現在持續增長的平臺數據上,邁點分別於2024年4月5日晚間和4月6日晨間在小紅書檢索“賞花”關鍵詞,發現其關聯筆記量一夜從157萬+增長至171w+,同時“賞花酒店”的檢索也已經細分到城市,排名靠前的有北京、杭州、無錫等。

圖源:小紅書

2、限定花期,酒店的掘金套路

事實上,這一波流量對酒店而言並非天降,而早已是酒店每年營銷增收的固定曲目,今年更是在三月初就已有不少酒店推出“賞花”相關的主題活動,試圖先一步搶奪“花期”。邁點研究發現,當下酒店掘金“賞花經濟”已有了相當成熟的“套路”。

套路之一,發揮自身優勢,打造“花名片”。不少酒店自身地理位置優越,周邊花卉資源豐富,擁有得天獨厚的賞花條件,其將這些優勢與賞花體驗相結合,可以打造吸引人的賞花場景,從而形成獨特的品牌名片。如崑山陽澄湖費爾蒙酒店,其酒店擁有幾棵超大的櫻花樹,每年櫻花季會吸引大批消費者前去打卡。杭州西溪悅榕莊酒店在每間客房都種植一棵玉蘭樹,玉蘭花季總能吸引大批玉蘭愛好者。杭州西溪十里芳菲ALOR VALLEY則將品牌打造成了一個以花爲主題的提供身體修整與精神刷新的未來村落,村落內種植四季花卉,每個月都有一個主題花開,春天的梨花、紫藤、薔薇;夏天的無盡夏、鼠尾草;秋天的馬鞭草、彼岸花;冬天的山茶花、臘梅等,從而構成了一個四季都有花開,都有人來的品牌名片。

圖注:杭州西溪十里芳菲ALOR VALLEY

套路之二,落地主題策劃,串聯賞花攻略。每年花季開始前,就有酒店結合自身特色或品牌佈局進行一系列的主題策劃,比如今年萬達酒店及度假村旗下萬達瑞華酒店、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店、萬達錦華酒店、萬達美華酒店等品牌聯動,推出共赴春日“花約”的「萬遊紀·春日追花攻略」打造10條浪漫追花路線,聯動60餘家酒店目的地賞花。又如杭州西溪十里芳菲每年三月會舉辦“花神節”系列慶典活動,包括迎花神、拜花神儀式、踏青賞花、插花點茶等,吸引了衆多消費者前去體驗。

圖注:萬達酒店及度假村推出的「萬遊紀·春日追花攻略」

套路之三,酒旅深度融合,元素提煉增收。除了發揮自身優勢,“借力”也是不少酒店掘金花經濟的有利途徑。今年開春以來,不少城市都推出了賞花相關的主題活動和線路攻略,覆蓋城市多個熱門賞花景點,如北京推出了132處公園賞花片區,總觀賞面積超過440萬平方米,全國多地景區也發佈了4月門票優惠政策等,這爲區域酒店發展提供了有力的支持。不少酒店聯動酒店景區推出酒店住宿和景區門票套餐,爲消費者提供豐富的賞花選擇。與此同時,還有不少酒店提煉春天“花”元素,創新產品研發,打造主題下午茶等,如南京銀城皇冠假日酒店近期就推出了春季賞花系列下午茶,受到消費者的一致歡迎。

圖注:南京銀城皇冠假日酒店推出的春季賞花系列下午茶

3、短花期背後,如何做長收益?

不可否認,說賞花季的流量是酒店的一場“春日限定”並不誇張,短暫的花期成爲賞花季無法延長的重要阻力,不少鮮花僅有兩週左右的盛放期,櫻花、鬱金香等則更短,一場春雨就能縮短鮮花的壽命,此時對於酒店而言更是需要爭分奪秒的快速“出圈”,才能先佔得一份利。在這“短花期”裡做“長收益”背後,邁點認爲有兩方面值得思考:

一方面,要營銷和落地匹配。在短暫的賞花季節裡,酒店的營銷策略必須與實際場景緊密匹配,確保吸引力和轉化率的最大化,這意味着酒店需要在營銷活動中準確傳遞賞花的美好體驗,例如通過精美的圖片和生動的描述展示花海盛景,吸引更多客人的興趣。同時,落地時,酒店需要確保提供的賞花體驗與營銷內容一致,讓客人在實際體驗中感受到酒店的誠意和用心,增強客戶的滿意度和忠誠度。

另一方面,要品質與體驗齊飛。在追求快速“出圈”的同時,酒店不能忽視品質和體驗的重要性。酒店應該注重賞花活動和服務的品質,包括花卉的品種選擇、環境的佈置、服務的質量等,確保客人在短暫的賞花季裡能夠享受到高品質的服務和體驗。此外,酒店還可以通過創新的賞花體驗項目和個性化的服務,提升客人的感知價值,進而實現長期的收益增長。

另外,酒店還需要時刻保持與旅遊市場的緊密聯繫以及對消費需求的敏銳洞察,提前佈局賞花等相關主題活動,並依託小紅書、抖音等新興媒體進行渠道營銷,先一步佔領消費者心智,從而獲得更多的品牌曝光,爲酒店帶來品牌增值。

4、結語

可以看到,近年來旅遊消費正在從觀光旅遊向度假旅遊演變,城市旅遊因某項單一元素出圈的概率大幅提升,爲美食奔赴一座城,爲賞花奔赴一座城已不是新聞。城市文旅產業在賞花旅遊上的拓展也在成爲城市酒店掘金賞花經濟的重要基石,如何在複雜多變的旅遊消費需求中抓住機會,纔是當下酒店產業關注的重點。