消費者轟MOMO 賣iPhone7拼裝機
消基會臺中分會25日召開記者會揭發網購手機陷阱,張小姐拿出手機,氣着說被消費者揭露後,MOMO摩天商城還在賣iPhone福利機。(馮惠宜攝)
臺中一名張小姐2018年1月在MOMO商城買iPhone7福利品給兒子用,未料使用不久即出現熒幕隆起、電池過熱問題;去年12月送到原廠檢修發現手機殼、許多零件都非原廠,她憤而向消基會投訴;消基會強調,業者以福利品包裝賣拼裝機,已涉詐欺,廠商和經銷商都需負損害賠償之責。
消基會臺中分會25日舉行記者會揭發網購手機陷阱,強調原廠整新還原的福利品或整新品有可能就是非原廠零件組成的拼裝機;消費者收到貨花300元送原廠檢測真僞,掌握鑑賞期內退還。
張小姐說,當初以16400元(新機價25500元)購買iPhone7福利品,竟連手機殼都是假的,經交涉MOMO卻推給供貨商「上野數位有限公司」;最氣的是MOMO、上野數位到現在還在賣iPhone系列福利品,她強烈懷疑都是拼裝機。
上野科技在25日也退還張小姐費用,請張小姐退還手機;MOMO客服表示,會請供貨廠商負責,並拒出席記者會。
消基會中區分會前主委唐真真說,福利機和整新機指的是經拆封的展示機送回原廠修整後再賣出,零件全爲原廠零件;拼裝機則零件非原廠,價格應更低。律師李淑女表示,消費者只要購物後,一年發現貨品出現瑕疵或廣告不實,發現後一年內消費者都可主張全額退費。