新家保險繳1年「地址填成樓上」!屋主驚呼扯爆了:都在幫鄰居付錢
▲正常程序是一開始就會收到保單,屋主必須自行覈對細項。(示意圖/Pixabay)
幫新房子繳了快1年的保險,才驚覺銀行把投保地址弄錯了!一名女子透露,他們家1年多前買了這間新房,隨即就投保了火地險,直到近日收到續保通知才發現,「銀行把投保地址弄錯,我們幫樓上的鄰居付了一年火地險保費,而我們家就這樣一年沒有保障!」
原PO在臉書社團「買房知識家(Q你的A)」表示,他們是第一次買房,對於房屋保險也霧煞煞,當初沒有主動向銀行要保單,所以沒注意到地址出錯,導致這1年來都是在幫別人繳保險,直到收到續保通知才發現上頭地址寫錯。
▲出事前把地址改回正確的都不影響權益。(示意圖/Pixabay)
銀行當時承作的專員解釋,由於社區之前是整批送件處理,「在遞交住戶資料給產物保險公司時,系統資料帶錯了」,加上人員沒有雙重確認導致這次錯誤,但只是資料出問題,「火地險保障是絕對完整無誤」,並沒有影響到他們家的權益,之後會寄一份正確的保單給她,但這種失誤仍讓她傻眼地說,「真的扯爆了!」
網友迴應,所幸這1年中原PO家沒有發生任何火警,在出事前只要更正地址即可,萬一不幸真的發生意外,銀行就得負起很大責任,「往好的方面想,樓上失火你是受益人」、「太誇張,但是不會影響,沒有出險,請銀行跟產務公司處理後續變更」、「其實就是作業失誤而已,今天很幸運的沒有發生事情不用出險,若是真的發生了保險公司也不敢不賠啦」、「真的扯爆了,但我們家的保險是從帳戶扣的耶。」