亞馬遜新版Alexa被曝換大腦：接入Claude，棄用自家模型

智東西編譯 楊蕊伃編輯 漠影

智東西9月3日消息，據路透社8月30日報道，亞馬遜即將在9月的年度大會上預熱新版Alexa語音助手，並計劃於10月正式推出。

據悉，亞馬遜的新版Alexa將主要依賴Anthropic的AI模型，而不是亞馬遜自己的AI模型。

此前，路透社6月報道稱，亞馬遜考慮爲新版Alexa推出月費5美元至10美元的訂閱服務，以提供更高級的AI功能。同時，亞馬遜將繼續提供免費的經典版Alexa語音助手。

初期測試結果顯示，採用亞馬遜AI模型的新版Alexa在回答問題時存在單詞識別困難的問題，且響應時間較長。

因此，亞馬遜選擇了性能更優的Claude AI模型。

一、新版Alexa將具備處理用戶複雜請求並自動執行任務的能力

升級後的Alexa將會給用戶帶來更自然的對話體驗。

此外，新版本將提供定製化的購物建議，並能輕鬆應對複雜任務，如一鍵訂餐或自動撰寫郵件。

亞馬遜希望將新版Alexa打造成更智能的家居控制中心，它將熟悉並記憶用戶的喜好，並自動執行相關操作。比如，用戶忘記設定鬧鐘，Alexa會自動爲其設定。

新版Alexa還能管理電視，自動爲用戶錄製其喜歡的節目。

亞馬遜打算通過這次更新，讓新版Alexa不僅能提供標準答案，還能創造性地提供新內容。

亞馬遜公司發言人稱：“在機器學習模型方面，我們最初是利用自家開發的模型，但我們也在持續探索其他模型，包括現有的Titan（亞馬遜雲科技AI模型）和未來的模型，以及合作伙伴的模型，以確保爲客戶提供最優質的體驗。”

二、用戶可能不願意付費升級Alexa服務

亞馬遜並非唯一一家通過尋求合作伙伴來提升自身AI產品性能的公司。

此前，微軟和蘋果都與OpenAI建立了合作關係，並將ChatGPT技術應用於各自的產品中。

儘管亞馬遜秉持着“從客戶的角度出發”這一口號，並以此推出新的服務。但是知情人士稱，自去年以來，Alexa團隊的工作重點已轉向與競爭對手在AI領域的較量。

美國銀行分析師Justin Post在6月份進行了一項預測，他認爲在大約1億的Alexa活躍用戶中，約有10%的用戶願意升級到付費版的Alexa語音助手。

如果按照每月最低訂閱用戶數來進行估算，亞馬遜每年至少可以通過這項服務增加60億美元的銷售額。

然而，亞馬遜的員工擔心，那些已經花費了139美元充值Prime會員的用戶，可能不會再願意爲Alexa服務支付額外費用。

結語：亞馬遜遭英國反壟斷監管機構調查，Alexa新版發佈可能面臨變數

亞馬遜和谷歌都在AI領域與Anthropic公司展開了合作。

去年9月，亞馬遜對Anthropic公司投資了40億美元，並確保自家用戶能夠優先使用Anthropic的先進技術。

目前，英國反壟斷監管機構正在對亞馬遜和谷歌涉及Anthropic的交易進行正式調查，以評估這些交易是否對市場競爭產生了不利影響。

儘管亞馬遜已經售出了5億臺支持Alexa的設備，但英國反壟斷監管機構對Anthropic交易的調查仍可能對亞馬遜的未來投資決策和商業計劃造成影響。

如果監管機構裁定Anthropic的交易損害了市場競爭，亞馬遜可能需要重新考慮與Anthropic的合作伙伴關係，並可能會對其新版Alexa的開發和市場策略進行調整。

來源：路透社