英國人搶衛生紙， 搶的是“安全感”

歐洲的疫情正變得緊張起來。英國媒體稱，如今每10個英國人中就有一人開始囤貨。幾天前，澳大利亞人爲搶購一包衛生紙在超市大打出手的視頻被許多英國媒體轉載報道。實際上，英國人也在瘋狂搶購衛生紙，英國許多超市的衛生紙都斷貨了。一些超市開始針對衛生紙、洗手液、罐頭食品等緊俏商品實行限購。疫情當前，特別是在歐洲國家提倡“勤洗手防傳染”的情況下，洗手液等消毒產品出現一定程度的斷貨可以理解，但《環球時報》記者非常不解的是，爲什麼人們要囤衛生紙？記者爲此專門去超市進行了一番調研，並試圖從多個方面尋找答案。

來到幾個大超市，記者發現衛生紙貨架都空空如也（如圖），並貼着斷貨或者限購的提示。一個普通英國人爲什麼要搶購衛生紙，英國《地鐵報》網站對此給出了回答，該網站採訪了一位英國父親，他爲疫情儲備了足夠的廁紙、罐頭等日常生活用品。他表示，令他不安的並不是病毒，而是病毒給整個社會帶來的緊張感。“我不能忍受，孩子想拿廁紙時，卻發現櫥櫃空了。”這位父親說，“我不得不採取某種措施保護我的家人，囤止疼藥和廁紙是我必須做的。”英國《太陽報》分析稱，搶購衛生紙是因爲恐慌，人們擔心居家隔離14天，生活必需品會發生短缺。英國天空臺網站則表示，衛生紙的保存期限很長，並且體積大，人們會在心理上認爲較大的東西更加重要。

也有專家指出，如今的人們已不習慣面對物品短缺，搶購是爲了保持一種“想要就有”的感覺。潔白、柔軟的衛生紙不僅是物質極大豐富的象徵，也是個人清潔衛生不可或缺的商品。特別在西方發達國家，人們享受着無憂便利的生活，每天面對極爲豐富的商品，一些人甚至養成了“我只用某個品牌”的習慣。無論是自然災害還是流行病，他們都不希望自己的“生活常態”被影響。

事實上，搶購衛生紙並非澳大利亞、英國人的偏好，新冠肺炎疫情發生以來，“廁紙危機”甚至成爲世界社交媒體一個熱度排名非常靠前的話題。總而言之，無論哪個國家的消費者，都逃不出“越缺越買”的消費心理，零售商也沒有對疫情影響下貨品的銷售情況進行充分的評估和預判，造成了一些特定商品的斷貨，而暫時的斷貨反過來又刺激了消費者的搶購行爲。

刺激英國消費者囤貨的還有政府及零售商的表態。3月5日，英國衛生大臣馬特·漢考克在參加英國廣播公司一檔節目時表示，人們絕對沒有必要進行搶購，政府可以爲民衆提供所需的物資。漢考克還表示，政府可以與超市合作，爲居家隔離的人們提供“送貨上門”服務。然而不少超市的負責人給漢考克“拆臺”。他們說，政府從來沒有和超市接觸討論這一想法，並且大多數超市沒有這個能力爲所有隔離的人提供送貨服務。