【英語多益通】棒協遭檢討 學「績效」英文怎麼說？
文／羅伊伶 Janet Lo
2017年的世界經典賽，中華隊慘吞三連敗，棒協雖爲民間組織，但政府提出他們有領導體育發展政策的責任，願與棒協共同檢討此次的表現。各位上班族們，在職場中是否每次案子一結束或是接近年尾時，也常會遇到主管要求團隊進行檢討的情況呢？
今天就要來教各位在工作檢討會議（performance review）時，能用哪些較順心悅耳的英文說法，輕鬆渡過膽戰心驚的檢討會議。其實檢討會議不見得只能討論缺點，也能順帶提出自己達成的工作成就、溝通管理過程，以及需要改善的地方。說的好反而更能凸顯你的工作實力，學的好也有助多益測驗喔！
績效增長exceed by
首先，在討論績效時可以用exceed…by…來討論績效的增長。動詞exceed爲「超越」，表示超越原先目標，再使用介係詞by表達「超越多少程度」，就能清楚描述進步幅度囉！
以行銷領域爲例：Our current results exceeded the original goal of 300,000 subscriptions by 30% through the revised marketing strategies. （透過修正後的行銷策略，我們目前的訂閱人數超出原先預計目標三十萬人的百分之三十。）
如果是討論產量的績效時，可以這麼說：Compared to last season, we have improved production by 20% through the new production line.（透過新的生產線，與上一季相較之下我們的產量進步了百分之二十。）
用improve取代increase更能強調團隊的進步，同樣是用介係詞by來接上增加了多少程度。
團隊支援lend one’s support
若是在探討管理方式或團隊的溝通過程時，可以用以下方式來表達團隊間良好的互動：Our project leader has lent support and guidance to team members by demonstrating the operation procedures and shared his/her expertise.（我們的專案領導者展示了操作細節、提供團隊支援與指導，並願分享出他/她的專業知識。）
用lend one’s support來說明此人給團隊他的支援，並用demonstrate表現出他展示相關的操作細節給團隊參考；而且大方地分享了他的expertise（專業知識技能），表現出此專案管理者優秀領導能力，以及他給團隊的信任感。
若是在團隊間有良好的默契，也能用以下方式向高層美言自己幾句：Our team members recognize the needs of others and would reach out to lend a helping hand.（我們的組員能知悉他人的需求，也願意適時伸出援手。）
用recognize一字來描述能夠「認出、發現」他人的需求，且能夠reach out主動對他人伸出援手lend a helping hand，其實與中文的說法非常相似。
溝通不良就要rebuild communication approaches
當然，工作檢討會議不外乎就是要討論需要改進的地方與缺失，若是在有問題時一定要適時地提出討論，舉個部門間溝通出現問題時的建議方式：We need to rebuild a stronger relationship with our engineering team by using better communication approaches.（我們需要用更好的溝通方式，與工程師團隊重新建立一個更穩固的關係。）
approach一字指的是「方式」，同樣地也可以使用communication methods，但兩者不同的是methods爲較細微的方法，比如講話較禮貌、或用詞可以改變的小方法；而approach則是在描述大方向的溝通方式，比如使用更流通的管道、或雙方溝通定位的改變等大方向溝通方式異動。
而在一個變化多端、常出現難以預估情況的工作環境下（例如服務業），若要改善與客戶溝通不良的情形，我們可以這麼說：We need to display the ability to learn rapidly and adapt quickly to changing situations.（我們必須展現出能快速學習與應付各種變動的能力。）
display爲「展現」的意思，同義字爲多益常考的demonstrate，而對某物適應、做調整，必須採adapt的不及物動詞用法，介係詞to後面接上需要適應的事物或情況，例如adapt oneself to changing environments「讓某人適應變動的環境」。
在看完今天的工作檢討會議英文，是否能提升你對於下次檢討會議的信心呢？來用以下幾個多益題目測試你對相關多益單字的理解程度吧！
1. John Storrow is going to represent his firm to attend the global law conference because his expertise is better than ________.(A) most (B) much(C) other(D) whatever
2. The number of individuals being recruited by the foundation this winter for internship jobs ____ to exceed thirty. (A) expects(B) expected(C) is expected (D) are expecting
解析：第一題正解爲(A) most。「John Storrow將代表他的事務所參加全球法律研討會，因爲他的專業知識優於多數人。」選項(B)與選項(D)並不能做爲人的代名詞。(C) other雖爲他人之意，但應爲others使用複數才能正確做爲所有其他人的代名詞。而(A) most爲most people的代名詞，因此正解爲(A)。
第二題正解爲(C) is expected。「這個冬天基金會所招募到的實習工作人數預計將會超過三十人。」選項(A)及(B)皆爲主動動詞，由於預期的數字應是被預期的，因此應該使用被動式。正解爲(C) is expecting而非(D) are expecting的原因是因爲主要被預期的是the number，而不是individuals，因此正解應爲(C) is expected。