英語友善標章認證 公有停車場走向國際化

▲爲營造停車場英語友善環境臺南市停管處率先完成5座公有路外停車場,取得「英語友善標章認證」。(圖/交通局提供)

記者林悅南市報導

爲營造停車場英語友善環境,臺南市停管處率先完成5座公有路外停車場,取得「英語友善標章認證(English-Friendly Emblems)」,並訓練停車場人員能以簡易英語溝通,解決國外遊客相關停車問題,並將進一步推動民營停車場爭取英語友善標章,全面提升臺南市停車場的國際化服務品質

交通局局長張政源表示,公有停車場一直致力於提升服務品質,從102年起陸續設置婦幼優先專區,103年推動停車場加星服務,提供飲水無線網路、輪椅嬰兒車出借等多項的貼心服務,104年完成「臺南好停APP」軟體,讓民衆利用手機獲取各停車場即時停車資訊建議行車路線及繳交停車費等服務,105年營造停車場英語友善環境,並提升服務人員英語能力,讓停車場走向國際化,服務再升級

交通局長張政源指出,停車場英語友善環境從停車場名稱入口導引、按鈕取票、停車區、繳費處、離場導引均有雙語標示,停車場內服務設施電梯樓梯廁所管理室、自動繳費機操作畫面亦有雙語標示,營造國外遊客開車進入停車場後能方便使用的停車環境。

臺南市停車管理處處長黃俊杰表示,英語友善標章(English-Friendly Emblems)認證分爲硬體環境雙語化的English Friendly標章,及服務人員英語接待能力的We Speak English標章兩種。

中西區海安地下停車場、東區文化中心廣二停車場、崇善路龍山停車場等3處停車場已設置完善雙語標示;東區東光路地下停車場及文化中心森活機車停車場等2處停車場除了營造雙語環境外,服務人員亦完成能使用簡易英語導引停車場設施、路徑的訓練。

交通局將持續停車場精進服務,除擴大公有停車場雙語標示外,亦要推動無人智慧停車管理,建置無線射頻辨識系統(RFID)、車牌辨識系統(LPR)、GPS定位導航及4G傳輸設備現代化技術,提供即時動態剩餘車位資訊,讓民衆享受智慧、便利、安全的停車服務,達到「臺南好停」的目標