又美又颯!守護大理古城的“她”力量

在之前的節目裡,我們一起關注了大理市公安局女子交巡警隊,又美又颯的小姐姐們給大家留下了深刻的印象。在大理古城,也有一支女子巡警隊伍,吸引了不少市民和遊客的目光,她們就是大理市公安局古城派出所女子巡警隊。本期《大理視點》,一起走近這支隊伍。

“你好,請問是張先生嗎?這裡是大理市公安局古城派出所,你之前打電話說你國慶期間在大理古城入住客棧,有東西落下了,但是你無法與客棧老闆取得聯繫,是嗎?”“好的,我們已經到之前你入住的客棧,並請店員把東西郵寄過去給你,請問你收到了嗎?”“收到了是吧?好的,再見。”

剛走進古城派出所服務大廳,就聽到女子巡警隊輔警和繼雲撥打回訪電話,這些看似不大卻事關羣衆急難愁盼的事情每天都在發生。古城派出所女子巡警隊的工作偏重於服務,對於市民和遊客的求助,她們總會第一時間解決。

“各位,大家好,今天我們過來給大家進行反詐方面的宣傳。”

五華社區裡,女子巡警隊隊員和居民羣衆圍坐在一起,大家在你一言我一語中,用通俗易懂的語言,宣傳反詐知識。

“我們家裡有老人,有些時候他去做投資理財,我們就害怕他上當受騙。我們跟他們講,他們聽不進去,希望你們能夠抽時間到家裡面宣傳反詐知識,讓老年人提高警惕,避免上當受騙。”宣傳過程中,一位羣衆提出了需求。

“好的,針對轄區里老年人反詐這塊工作,我們也想請社區把老年人組織起來,我們開展一堂專門的宣講課,可能這樣的方式和效果會更好一些。”隊員答道。

女子巡警隊隊員經常深入社區開展治安宣傳活動,向羣衆宣傳交通法規、防範盜竊、反詐騙等相關知識,提高羣衆的安全意識和法律意識,爲他們提供諮詢和幫助。

“我們最近常態化進行電信防詐宣傳活動,經常到附近的村落社區,通過多種形式進行科普宣教,希望能更好地守住老百姓的錢袋子。”女子巡警隊輔警楊婧介紹說。

在每天的工作中,隊員們邁着整齊的步伐,在大理古城、生態廊道等景點景區一趟趟地巡邏,時而停下腳步爲問路的遊客指路,時而叮囑大家要注意安全。一旦有警情,她們便快速而有序地分頭行動,匆匆奔向現場……

“前兩天我們在洋人街巡邏的時候,就化解了一起糾紛。有一位外地遊客帶着國外的朋友來買扎染,她在第一家店買的是100塊錢一條,她買了兩條,之後去另外一家店的時候,人家賣60塊錢一條,她覺得自己之前買的貴了,就和第一家店主發生了糾紛。我們聽了雙方的意見,遊客也把兩家的布料拿出來進行了比較,發現兩家用的布料和染料都不一樣,她也表示理解,這起糾紛順利地解決了。”古城派出所民警王彥介紹說,“我們在工作中,遇到過住宿糾紛、租車糾紛等等,我們女巡的工作人員會耐心細心地化解糾紛矛盾,講解之後大家互相瞭解,理解之後也會握手言和。”

從諮詢求助到實地服務,羣衆哪裡有需要,哪裡就有女子巡警隊的身影。大理古城、生態廊道等特殊的地理位置,隊員們大多隻能通過步巡的方式開展巡邏。在節假日期間,她們更是增加了巡邏頻次,日行近兩萬步已經成了她們工作的常態。

找回走失的小孩、送回遺失行李、開展普法宣傳……不同於案件偵破的驚天動地,隊員們服務羣衆的工作平凡而樸實,卻需要付出更多的耐心、細緻和溫情。良好的執勤姿態,熱情的服務態度,不僅展現了她們的颯爽英姿,更獲得了市民和遊客的一致好評。

“相對於之前的朝九晚五,現在這份工作有更多的不確定性,經常會遇到羣衆各種不同的求助和臨時突發情況,我覺得在幫助完他們之後,收穫到他們的笑容,以及他們給我的支持和鼓勵,是之前的工作沒辦法獲得的,我收穫到了滿滿的成就感。”加入女子巡警隊半年多的時間裡,楊婧頗有感觸。

古城派出所女子巡警隊主要承擔着治安巡邏、普法宣傳、遊客求助、矛盾糾紛排查化解、問詢服務等工作,她們以女性特有的柔性執法方式,用服務助推執法,用溫情化解矛盾,維護大理古城轄區社會秩序。女子巡警隊成立半年多來,隊員們堅持日常訓練和工作學習兩不誤,她們每天應對各種突發事情,冷靜處理各種情況。

“這半年來,我們大家一起去巡邏,最大的心得就是學會了察言觀色。我們在巡邏的時候,會遇到形形色色的人,看見他們的表情有哪裡不對的,都會問一下,萬一有什麼需要的話,我們可以及時地提供幫助。”王彥說,“我是非公安專業,專業知識儲備得不足,在遇到一些問題調處的時候,有時候不能第一時間說出相應的法律法條規定,現在對自己最大的要求就是加強法律知識的學習,在運用的時候可以脫口而出。”

女子巡警隊作爲大理市公安機關推出的一張靚麗“名片”,是大理市公安機關深化公安改革,全力打造旅遊警務模式,踐行“鄉愁楓橋”,加快形成和提升新質公安戰鬥力的一次有益嘗試。隊員們時刻以新時代人民警察的標準嚴格要求自己,並持續不斷地充實提高自己的能力,投身於工作中的她們充滿了激情,努力讓自己的青春在警營中綻放出絢麗的光芒。

古城派出所副所長郭金柱說:“古城派出所女子巡警隊總人數有20人,成立於2024年4月22日,到目前總的接警量達到1200多件,其中調解矛盾糾紛將近300起。女子巡警隊主要用特有的柔性執法方式進行服務及執法,用服務來助推執法,用溫情來化解矛盾、解決糾紛。這支隊伍成立以來,爲人民羣衆做了很多好事,也得到了廣大遊客的讚許。”

記者:大理視點節目組

編輯:向紅玉

值周:楊丹妮 張輝

主編:李勝

文明城市建設我知道

問:什麼是全國文明城市?

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近年來,大理市堅持規劃引領,以城市更新爲抓手,全力推進城市品質提升,加快實施老舊小區改造、老舊廠區改造、臨建違建拆除、自建房專項整治、口袋公園、綠美大理建設等系列工程,不斷優化城市空間規劃佈局,以15分鐘步行範圍爲空間尺度,配備較爲完善的養老、醫療、教育、商業、交通、文體等基本公共服務設施。居民在“家門口”步行5-15分鐘,就能到達菜市場、便利店、理髮店、洗衣店、照相文印店、商場超市、運動健身場地、文化活動場所、醫療衛生機構、社區服務中心等場所,實現居民在“家周邊”就享受到購物、休閒、娛樂、社交、文化、康養、健身等方面的服務。