在線教育得了“莆田遊醫”的病
本文授權轉載於公衆號:藍媒匯財經
作者:藍忘機
編輯:六耳
來源:藍媒匯財經
上世紀90年代末,醫院將不賺錢的科室外包,莆田遊醫藉機登堂入室。
此後十多年,以“詹、陳、林、黃”四大家族爲首的莆田系醫院,通過廣告轟炸,造病、造神醫,攻城略地,拿下了民營醫療的半壁江山。
相似的一幕發生在21世紀的在線教育行業。
新東方(EDU.NYSE)董事長俞敏洪早年間曾怒斥莆田系醫院,靠臨時外聘其他公立醫院醫生走穴爲主,醫療事故常年爆發,“千萬別去這樣的醫院了!”
轉頭沒多久,新東方旗下培訓學校就被曝光師資造假......
這種行業頑疾,如今有過之而無不及!矇眼狂奔的在線教育,正在走莆田系醫院的老路。
如果說浙江蕭山是“贅婿天堂”,寧毅所在的江蘇則是名副其實的狀元聚集地。
自隋朝誕生科舉制以來,江蘇共產生60多名狀元,位居全國第一。才子更是數不勝數,韓信、顧愷之、范仲淹、唐伯虎、曹雪芹、徐悲鴻......單是一個宜興縣,就走出20多位院士。
成爲全國教育示範基地的江蘇,也爲在線教育做着貢獻。
出生於江蘇江陰的俞敏洪,在考上北大前還是個“學渣”,兩次高考落榜,第一次英語只考了33分,第二次考了55分。還好母親找關係給他報了個補習班,第三次才順利考入北京大學。
當時的俞敏洪,和這屆年輕人一樣,只想“搞錢”。北大畢業後,俞敏洪一邊留校任教,一邊打着北大的名義在外辦班賺外快。後來被北大發現,還受了處分,這才萌生創業的念頭。
1993年,俞敏洪拉來同爲北大教師的徐小平和自己在北大的班長王強,創辦新東方。
新東方網校上線運行一年後,俞敏洪的江蘇老鄉伏彩瑞,正在上海理工大學讀大三。這個比俞敏洪小17歲的男人,也被眼前的互聯網世界深深吸引。那一年,他和幾個同學創建滬江語林BBS論壇,幫助大家免費學習英語。
當伏彩瑞在上海忙着維護論壇時,江蘇鎮江的張邦鑫結束了成都四年大學生活,開始前往俞敏洪母校北大攻讀碩士學位。
張邦鑫比俞敏洪更愛搞錢。北大讀研究生第一年,就做了七份兼職。
2003年,正在讀研二的張邦鑫創立奧數網。受非典停課影響,網站很快闖出名氣。同年,他跟朋友湊了10萬塊,註冊了學而思(TAL.NYSE)。也是這一年,伏彩瑞推出滬江網,愛好變成了事業。
俞敏洪這邊就沒那麼順利了。非典前後,新東方“三架馬車”鬧得不可開交。“我們三個人打架打得比電影中兇多了”,俞敏洪出席《中國合夥人》首映禮時感慨。
當時,在新東方當老師的羅永浩就怨氣頗多,“我對新東方抱有敵意,它的官僚作風濃厚,我在新東方只想簡單教書,但它總是叫我去開各種各樣的SB會議,我不肯去,他們就以扣工資扣獎金相要挾。”
不過,摩擦歸摩擦,在線教育的前途卻是一片光明。
三個江蘇人各自爲戰,新東方主打出國留學,學而思發力中小學課外輔導,滬江網專攻在線教育。
雖未抱團取暖,江湖上卻早已把三人奉爲民營教育的“江蘇男子天團”。
2012年以後,隨着移動互聯網時代的來臨,在線教育呈現井噴式發展。App Store密集出現了作業幫、猿輔導、跟誰學(GSX.NYSE)、100教育等學習工具。
2020年的新冠疫情,讓在線教育成了香餑餑。資本如潮水般涌入,馬化騰、丁磊、雷軍等一衆互聯網大佬佈局在線教育行業。
艾瑞諮詢數據顯示,2020年教育行業累計融資1164億元,其中在線教育融資1034億元,佔比89%。這個數字比之前四年的融資總額都多。
然而,大手筆融資後,這些企業更“缺錢”了。2020年業績排名前五的在線教育公司,融資超800億元,營收卻不足400億元。
錢花哪裡了?
比如,作業幫的創始人侯建彬,畢業於北大。作業幫是其擔任百度知識搜索負責人時,孵化出的項目;100教育、猿輔導、跟誰學的創始人是人大校友,100教育的李學凌和猿輔導的李勇都在本站當過高管;陳向東在新東方“偷師”後,才創辦了跟誰學......
他們涌入在線教育賽道,也帶來了互聯網的思維和打法——羊毛出在狗身上讓豬來買單,燒錢搶佔市場。
“2到8歲學什麼?學思維,學英語......”電梯間、地鐵裡,在線教育的廣告循環播放;打開綜藝節目,《奇葩說》裡有作業幫,《歡樂喜劇人》裡是跟誰學旗下的“高途課堂”,猿輔導贊助了《最強大腦》,幾乎所有的熱門綜藝,都有在線教育的影子。
不僅如此,在線教育品牌還盯上了春晚。2021年春晚開播前十分鐘廣告裡,在線教育廣告就有3家,猿輔導、學而思、作業幫輪番轟炸。
回頭來看,這比曾經的莆田系醫院有過之而無不及。
後來,隨着政府對醫療廣告的打擊,莆田醫院在絕大多數疾病上已經無法和正規公立醫院爭鋒,它們又盯上了整形。
網絡成爲宣傳主戰場,而百度,就是其重要入口之一。
在2008年央視曝光百度醫藥廣告之前,百度搜索疾病名稱,首頁永遠是清一水的私立醫院廣告。花旗分析師就曾分析,單是無執照經營的醫藥廣告收入就佔到百度總廣告收入的10%-15%。
不過,如果不是莆田系醫院的目標羣體,還能躲得過它們的廣告。無處不在的在線教育廣告,卻讓你無處可躲。廣告鋪天蓋地,電話騷擾連續不斷……
從上市公司財報中,也能看出在線教育公司的“燒錢”力度。
前不久,跟誰學發佈了2020年財報,淨利潤首次出現虧損。而虧損的主要原因,就與大規模的營銷投入有關。2020年,跟誰學的銷售費用猛增至58.16億元,比去年翻了5倍多。而同期的研發費用,僅爲7.3億元。
在紀錄片《對話:迴響2020》中,主持人問猿輔導CEO李勇:“錢可以燒出用戶,可以燒出護城河,可以燒出一個可持續的萬億級生意嗎?”
李勇的回答是:“我想不到什麼原因是它不能的。”
對於在線教育來說,生命不息,廣告不止,似乎纔是真諦。
早年間在莆田系醫院治療過的病人,多有這樣的體會:錢花光了,身體也垮了。
莆田系醫院有自己的一套“割韭菜聖經”:以低價忽悠用戶到醫院檢查,檢查後“專家”通過製造病情或誇大病情,讓用戶做手術、機器治療,買一堆藥。
診室外的牆壁上,可以看到“專家”的介紹:精通多種國際上先進的診治手段,從某一線城市蒞臨指導。但實際上,這個“專家”可能連執業醫師證都沒有。
先引流,再割韭菜,就像跑路的在線教育一樣。
前段時間,一羣“神醫”刷屏了,他們不約而同的“思考了一個月”,又不約而同的“違背祖訓”,最後選擇“舍小家,爲大家”,獻出“祖傳秘方”。
穿上灰色針織衫,她是猿輔導中“做了一輩子的小學數學老師”;換成紫色針織衫,她又是高途課堂中“教了40年的英語老師”;換上青色針織衫,秒變清北網校“專家”;再整件紅色,又成了作業幫的“名師”......演技秒殺一衆奧斯卡演員。
有網友在雪球上爆料,對外宣稱擁有“名師天團”的高途課堂,80%的老師是虛構的,高途課堂網站上列出的教師證信息造假明顯,比如:畢某和翟某的教師編號相同;12位教師的照片性別和編號性別相反。
高途課堂沒有一一反駁,只是迴應已在官網公示教師資質等信息。
關於師資造假,新東方是前車。早在4年前,《法制晚報》就曾曝光,新東方泡泡英語學校將毫無任教經驗的暗訪記者,在其名師卡上寫着“教學經驗豐富”。
從成本和收益來看,增加一個“名師”,意味着帶來比普通老師更多的收入。跟誰學的招股書顯示,2018年,TOP1老師對跟誰學貢獻了12.21%的營收。
不僅如此,新東方、學而思等也有一套專門“收割家長”的話術:“要讓家長感覺自己孩子不行,才能戳家長心窩子。”、“讓孩子贏在起跑線”。
2020年10月,優勝被劣汰,優勝教育在北京地區的待退金額超過1億元,小黃車聽了都震驚;
2021年初,學霸君資金鍊斷裂,一個學霸君倒下了,無數個家長還在還着分期貸......
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