重慶龍湖用溫度煥新城市美好 持續耕種“龍湖式幸福”
導讀：作爲美好城市共建者，重慶龍湖不僅大力參與城市更新建設，還積極參與城市提升、城市營銷、體育賽事等各項活動，助力推動城市品質提升，深化城市服務。此次半程馬拉松賽事活動，重慶龍湖作爲唯一戰略合作贊助商，身體力行給予大力支持，積極服務賽事，貼心關愛業主，用實際行動踐行着自身的責任與擔當。
攜手重慶馬拉松以尊崇服務助力業主參賽
4月18日上午，2021重慶長嘉匯半程馬拉松在南濱路舉行，近2萬名參賽選手激情奔跑在美麗的南濱路，爲春日的山水之城平添一道靚麗的色彩。
重慶馬拉松賽事迄今已超過10年，已成爲重慶城市營銷、全民健身的重要平臺。此次半程馬拉松是重慶今年提出做靚長嘉匯、廣陽島等6張名片，展示城市提升品質成效的一場重要體育活動。
據瞭解，當天，來自龍湖各大社區近2000名“龍民”參與了半程馬拉松比賽。
“有龍湖，放心跑”——自2016年爲參與重馬的業主帶去全程服務以來，重慶龍湖始終“陪跑”於業主左右，溫暖踐行“善待你一生”的理念。而在此次賽事中，重慶龍湖開啓了第三屆業主尊享服務季，爲“龍民”們專供從賽前到賽後多重尊享服務。
比賽當天，龍湖特意爲參賽“龍民”精心準備了專屬能量早餐。此外，龍湖還專程爲業主開展了專業科學的賽前熱身訓練，並且在官方參賽包基礎上，龍湖還爲業主升級疊加了含有額外福利的參賽包。
值得一提的是，比賽期間，龍湖爲業主提供了專屬攝影服務，數十位專職攝影師持續捕捉參賽業主的精彩瞬間。同時，在比賽終點處，龍湖還專門設置了賽後按摩區，龍湖旗下的專業康復醫療機構瑞海貝爲業主提供運動損傷的康復諮詢、賽後筋膜槍按摩、肌肉放鬆等專業按摩康復服務。
賽後，重慶龍湖業主不僅在現場抽取了龍湖精心準備的驚喜好禮，半馬選手還可攜帶自己的“戰利品”完賽獎牌享受專屬刻字服務。
“比賽現場，龍湖提供的一系列VIP服務羨煞旁人，我有兩個一起參賽的朋友羨慕慘了，作爲龍湖業主，我感到非常的驕傲和幸福。”重慶龍湖水晶酈城小區的業主李先生說。
這樣的暖心服務，自2016年重慶龍湖首次參與“重馬”爲業主提供各項專屬福利以來，每年都在升級，持續成爲重慶馬拉松現場一抹靚麗的色彩。
重慶龍湖一直秉承着“善待你一生”的態度，努力爲業主提供更好的服務，而“善待你一生”這一理念，也正是在一次次的貼心舉動中，逐漸深入人心，收穫業主點贊。
業內人士評價，此次戰略合作贊助長嘉匯“半馬”，是龍湖將自己在服務領域的專業屬性和優勢，進一步移植到體育賽事活動和城市服務中，是對龍湖服務內涵的再延伸和再體現。
一向以服務見長的龍湖，其物業服務是爲其扛起行業大旗的一匹頭馬。28年來，圍繞“善待你一生”的理念，龍湖秉承“空間即服務”定位，觸及到的每一個所管理的項目均努力爲業主提供有生命的空間、有溫度的服務。
據權威第三方調研機構賽惟諮詢調查結果顯示，龍湖智慧服務連續12年滿意度超過90%。2020年，業主對龍湖智慧服務的滿意度達到92.72%。
其中，深受業主讚賞的是龍湖智慧服務的魔鬼細節。比如雨停後20分鐘內路上不見積水、晚上11點後園區燈光自動調暗30％、24小時全方位的安全防護等，都是龍湖智慧服務對待家人般的貼心舉措。
另外，龍湖智慧服務更是將“黑科技”帶到了小區的日常生活場景中，在一項項黑科技的加持之下，使得“科技物業”s“智慧服務”真正實現“智能管家24小時在線服務”。
據透露，新的一年，龍湖將累計投入近4億元，實施6大改造模塊，全面煥新城市生活空間。其中包括優化社區環境、精神活動升級、物聯網升級改造、硬件翻新升級、景觀煥新、提升城市生活品質等領域。
事實上，相關舉措陸續推進實施。近年來，龍湖持續推進“善居計劃”，包括愛家煥顏和社區凍齡兩個板塊，優化園區環境，對社區進行翻新和養護。通過精心呵護，爲龍湖業主居住環境達成“內外兼修”的效果，龍湖水晶酈城、龍湖西苑、藍湖郡、香樟林等小區的竣工超過10年，甚至達到了20年，但卻歷久彌新，猶如“逆生長”一般。
此外，今年龍湖還將對老年人較多的小區進行適老化改造，增設樓梯扶手、適合老年人的休閒娛樂場域等設施，從每個細節確保業主的舒適生活。
龍湖旗下的專業康復醫療機構爲業主提供按摩康復服務
然而，龍湖不僅是簡單的創造空間產品，更積極參與城市空間、服務重構，按照客戶未來生活、工作、社交場景，在產品和服務層面持續創新，不斷提升服務滿意度。
一位重慶物業第三方機構負責人表示，在龍湖服務的每一個小區，每一戶業主都是幸福的。
新十年重慶龍湖用溫度煥新城市美好
龍湖除了擅長服務業主，還非常注重城市空間服務。在重慶的多個城市生活空間，也隨處凸顯龍湖“善待你一生”的溫暖底色。
在悅來會展隧道中控室，龍湖智慧服務的工作人員面對數十個屏幕，監控隧道雙向內的交通、衛生、安全等各種情況。如遇突發事件，還將與交巡警聯動，緊急處理，在每一個日夜做好隧道的眼睛。
在重慶西站，龍湖智慧服務工作人員春節期間身穿防護服，頭戴護目鏡，身背沉重的消毒噴霧器，穿梭於出站大廳，細緻消殺作業，爲西站營造健康潔淨的環境，保障每一位旅客安全放心。
截至目前，龍湖已和重慶發生了498個空間節點，形成地產開發、商業運營、租賃住房、智慧服務、房屋租售、房屋裝修六大主航道業務。
新的一年，龍湖將如何與這座城市共振？如何更好地賦能城市？“拓展城市空間，創新溫度服務。”在2021年度的重慶龍湖媒體溝通會上，龍湖集團重慶公司總經理高巍表示，將致力於成爲以客戶爲中心的空間營造服務企業，龍湖初心未改。2021年，重慶龍湖將在多個領域發力，煥新城市美好。
2021重慶龍湖啓動城市煥新計劃
其中，重慶龍湖於今年全面啓動“城市煥新”計劃，包括6大空間6大改造模塊，力求提升服務品質，加碼城市空間更新。
深耕重慶28載，龍湖顯然更懂這座城市的發展脈搏與節奏，每一步都與城市同頻，而“龍湖式”生活和服務已經遍佈城市方方面面。
就天街而言，作爲龍湖在全國的第100個天街，備受關注的龍湖“南城天街”TOD項目近日已在南坪開工。同時，龍湖還將對五大天街的服務細節進行升級改造，從場內地磚、石材的更換，到車庫地坪補漆、電梯空調更換，到增設衛生間排風設備以及廣告牌光源改造等方方面面，讓天街煥發新的生命力。
比如，在天街母嬰室的改造上，龍湖除了翻新牆紙，還將改造排風及循環消毒系統，並對光源進行調節以避免燈光對寶寶眼睛的影響，一系列的匠心服務升級，旨爲市民帶來更貼心的購物體驗。
這樣的服務場景和服務升級，在龍湖正無限延伸，圍繞地產開發、商業運營、租賃住房、智慧服務、房屋租售、房屋裝修，龍湖搭建了六大主航道業務體系，加上養老、產城服務、酒店等創新業務的探索，龍湖不斷爲城市發展和人居生活尋找更好的空間服務方案，以創新服務溫度，煥新美好生活。
業內人士認爲，龍湖在與城市共生共榮的同時，深諳時代對服務需求的升級裂變與品質追求，自身不斷地進階與蛻變，持續爲城市發展和人居生活探索更好的空間服務解決方案，積極參與城市空間及服務重構，按照未來生活、工作、社交場景，創新升級產品和服務，不斷詮釋“善待你一生”新的時代內涵。