捉準消費心理 GOMAJI買貴送百元
去年創下年營業額新臺幣16億元的團購網GOMAJI，2013年目標爲30億元。一起行銷公司行銷處副總經理陳麗蓉表示，今年3月業績再創新高達2億4千萬元，其中餐廳、美容SPA佔銷售額的6成、宅配1成5，在銷售檔次、流量是同業2倍的情況下，目前市佔率已達56～58％，不過團購市場仍有很大的成長空間。
▲GOMAJI以「保證最便宜」，強調消費者不用花時間辛苦比價。（圖／業者提供）
團購網低價競爭，消費者仍會花時間到處比價，即使價差5元、10元，購買當下的心理也會受影響。因此，GOMAJI推出「保證最便宜、買貴送百元」先試水溫，從4月16日起至29日止，只要發現主題專區推出的商品比其他團購網貴，通報並經查證屬實，就可獲得100元麻吉券購物金。
陳麗蓉提到，保證最便宜以餐廳、美容SPA、旅遊、訂房等類別爲主，不包含宅配，尤其飯店、民宿保證假日有房，而初期市場反應若不錯，未來將逐漸成爲常態性活動，一方面也是強化顧客對網站的忠誠度。
陳麗蓉另指出，對團購而言，一碰到放假日就是淡季，但目前會員的回購率達6成，而1個月內購買2次以上的有5成，爲了留住客源衝買氣，今年會加強服務部分，預計6月將推出「點評」，由消費者當評審、爲店家打分數，並將評分結果秀在活動頁面上，作爲其他人團購的參考依據，同時讓店家更注重本身所提供的服務品質。