2023中時金融服務評鑑大賞 全面啓動

2023旺旺中時金融服務評鑑大賞16日舉行定案會議,中國時報業務部總經理王儒哲(左六)邀請中興大學教授袁鶴齡(左七)大數軟體公司執行長丘祐瑋(左五)等人共同與會,打造全面創新的金融評鑑方案。(林勝發攝)

2023旺旺中時金融服務評鑑大賞即將啓動,《中國時報》16日邀請中興大學、大數軟體公司等合作單位召開定案會議,這次除了專家學者評比,更是國內首度納入AI人工智能最新技術ChatGPT,打造全面創新的金融評鑑方案,評鑑國內外知名銀行、保險、證券等三大行業,分別訂出「永續、服務、創新、資安」等四大類別,掀起金融界熱潮。

國立中興大學民調中心主任袁鶴齡教授表示,這次金融服務評鑑引入創新思維,共分成專家評審、輿情分析、網路民調等三大項目,評鑑結果符合客觀、公正、專業等三大核心價值。

他指出,第一階段專家評審部分共邀請15位專家學者,訂定概念性質的指標評選,評比公司經營狀況,這部分佔40%。

第二階段輿情分析,過去金融評鑑部分都是從供給方提供資料決定,這次改採社會輿論、民衆角度來評比,透過客觀資料分析,更具開放性、客觀性,這部分佔30%;最後則是網路票民調選評比,比重30%。

大數軟體公司執行長丘祐瑋指出,這次評鑑引進時下最流行的AI人工智能聊天機器人ChatGPT,以最精準的網路搜尋分析,再參考國外最新資訊文獻與架構,打造出國內首創的金融評鑑模式。

丘祐瑋解釋,人工智能分析部分共有四大項目,包括收集輿情、正負向情緒判斷、分數計算及分數調整等。公司將網路新聞關鍵字例如公司治理、資訊安全、ESG永續管理等項目分門別類,透過ChatGPT分析,判斷出正面、負面或是中性的項目,再根據銀行規模分類,調整加權後計算出該公司得分。

中國時報行銷業務部總經理王儒哲指出,金融產業是臺灣經濟發展的重要支柱,目前金融服務業生產毛額爲1兆3230億元,約佔國內生產毛額GDP的6.74%,但相較新加坡、香港仍有很大發展潛力。

2023年旺旺中時金融服務評鑑大賞針對「永續、服務、創新、資安」等4大類別,訂出永續發展、企業社會責任、樂齡友善、服務品質、創新平臺、智能理財、個資防護、資訊安全等8大獎項,預計6月20日舉辦頒獎典禮。