2023中時金融服務評鑑大賞 開始報名

2023旺旺中時金融服務評鑑大賞即日起開始報名,圖爲國內知名的新光銀行。(本報資料照片)

2023旺旺中時金融服務評鑑大賞即日起開始報名,國立中興大學民調中心主任袁鶴齡指出,這次《中國時報》與中興大學、大數軟體公司強強結合,納入專家學者評比,佐以AI人工智能最新技術ChatGPT,打造全面創新的金融評鑑方案,未來希望常態化,成爲具指標性與權威性的金融指標。

《中國時報》行銷業務部總經理王儒哲指出,2023年旺旺中時金融服務評鑑大賞針對「永續、服務、創新、資安」等4大類別,訂出永續發展、企業社會責任、樂齡友善、服務品質、創新平臺、智能理財、個資防護、資訊安全等8大獎項,即日起開始報名,預計6月20日於晶華酒店舉辦頒獎典禮。

袁鶴齡說,這次評鑑共分專家評審、輿情分析、網路民調等三大項目,第一部分專家評審部分共邀請15位專家學者,訂定概念性質的指標評選,評比公司經營狀況,分數佔40%。

第二階段輿情分析,納入社會輿論、民衆觀感等評比分數,透過客觀資料分析,更具開放性、客觀性,這部分佔30%;最後則是網路票民調選評比,比重30%。

他強調,這次金融服務評鑑引入創新思維,未來希望能常態化與國際化,成爲國內外檢視金融機構績效的權威指標。

大數軟體公司執行長丘祐瑋指出,這次評鑑參考國外最新資訊文獻與架構,引進最先進的人工智能ChatGPT,精準分析網路新聞與資料。

人工智能分析納入網路新聞關鍵字例如公司治理、資訊安全、ESG永續管理等項目,接着進行正負向情緒判斷、分數計算,再根據銀行規模分類,調整加權後計算出分數。

他解釋,ChatGPT可以精準判斷正負向文字,例如「阿不就很棒!」這類似諷刺性字眼,過去可能列爲正面,必須經過人工篩選後才能確定這是負向,如今就可透過ChatGPT排除,減少誤判的可能,讓資訊更加精準。