2025，藥店也要靠胖東來“拯救”？

胖東來賣藥又出圈了，這一次是憑藉低價賣藥。據相關媒體報道，在胖東來的醫藥超市中，流感藥磷酸奧司他韋膠囊售價僅爲16.8元，而同廠家、同規格的藥品在電商平臺售價至少40多元。

一位胖東來醫藥公司工作人員表示："我們不是低價競爭，而是合理加價。"這種模式迅速成爲連鎖藥店老闆們討論的焦點，也讓胖東來成爲行業自救的"取經"對象。

2024年，包括永輝超市在內的多家零售商超都向胖東來尋求整改幫助，2025年被胖東來"拯救"的風要吹向藥店了嗎？

胖東來按"進價"賣藥

事實上，作爲零售界頂流，胖東來賣藥近年來一直被關注。

據《中國藥店》2024年2月報道，一位顧客曾因"很多人在胖東來醫藥超市搶購藥品"而感到困惑，但當他看到胖東來的藥品定價後，瞬間明白了其中的緣由。原來，胖東來超市中有許多售價在10元以下的親民藥品，這些藥品在其他藥店幾乎難以找到。在這裡，顧客不僅能買到13.5元一盒的江中健胃消食片，還能買到3.3元100片的消食片。

這位顧客還提到，在胖東來買藥，根本不需要和店員鬥智鬥勇。因爲胖東來的店員真正站在顧客的角度考慮問題，這種以顧客爲中心的服務理念，讓胖東來在消費者心中樹立了良好的口碑。

2024年12月，胖東來醫藥超市又因一則公告引發了行業熱議。公告中，胖東來詳細列出了藥品的各項運營成本：人事費佔比5.47%，房租、水電、損耗及其他運營費用佔比4.03%。基於科學、健康的定價策略，胖東來決定對1140種與醫院對標藥品在進價基礎上加價10%銷售，以保障可持續運營，並推動市場向更健康、規範的方向發展。此外，其他藥品按進貨價銷售，且支持醫保支付，甚至允許按"粒"銷售。

然而，在藥品零售行業內部，這種策略並非毫無爭議。雖然胖東來通過突出10%的利潤率作爲營銷亮點，但行業忌諱的"返點"問題卻成爲其他同行嘗試模仿時的障礙。一位行業人士指出，公開進貨價並無不妥，但供應商的"返點"卻是行業的敏感地帶，不宜公開。

儘管如此，仍有藥店嘗試複製胖東來的策略。2024年，重慶鑫斛連鎖藥店推出了平價藥模式，會員繳納100元年費後，可享受出廠價順加1%-14%、平均毛利率控制在8%-10%的平價藥品。這一模式一度被譽爲"藥界胖東來"。

然而，這一創新模式很快便遭遇了供應商的反彈。據報道，太極集團對旗下產品太極藿香正氣口服液的建議零售價爲13元，但重慶鑫斛希望將其定價爲9.3元，這一要求導致太極集團終止了與重慶鑫斛的合作。行業人士分析認爲，重慶鑫斛相當於公開了供應商的"返點"，這在普遍要求價格控銷的藥品零售業是行不通的。

學什麼？不學什麼？

於東來曾直言不諱地表示，他開設藥店的初衷並非爲了盈利，而是爲了"挽救生命"。然而，對於全國其他66萬餘家藥店來說，盈利纔是其核心目標。截至2023年底，全國藥店數量已達到666960家。這一龐大的數字背後，是競爭激烈到令人窒息的行業現狀。

胖東來的成功背後，是其獨特的商業模式和強大的流量支撐。醫藥超市只是胖東來的業務之一，其營收的基本盤依然是日用百貨和食品等品類。因此，胖東來可以在藥品上適當讓利消費者，履行社會責任。即便藥店不掙錢，胖東來也能通過爲超市引流、提升口碑，間接爲整個商業體系創造價值。但對於絕大多數零售藥店來說，賣藥是唯一的收入來源，二者並無可比性。

此外，我們也不得不承認，胖東來的藥店模式在很大程度上依賴於其商超業務所帶來的龐大客流量。據最新統計數據顯示，2025年春節假期期間，胖東來在許昌地區的各門店每日總客流量與去年同期基本持平（2024年春節假期，胖東來位於許昌的三家商超共接待遊客超過116萬人次），而總銷售額則實現了顯著增長，突破了1億元，同比增長超過20%。若將胖東來視爲一個旅遊目的地，其春節假期期間的收入甚至超越了河南省內多個知名景區。

如今，胖東來越來越火，它的每一個優點都被放大學習。但胖東來卓越的服務品質，始終是我們不應忽視的核心。胖東來的員工以他們熱情洋溢、親切自然的服務態度，讓顧客感受到前所未有的賓至如歸體驗，從而贏得了廣泛的讚譽與認可。在這一點上，我們必須坦誠地承認，爲衆多企業，包括藥店行業，提供了寶貴的學習榜樣。