5分鐘是多久？　網友整理超商店員最怕「四大奧客」

▲「5分鐘是多久？」（圖／翻攝「阿兜仔不教美語」YouTube，下同）

網搜小組／綜合報導

服務業最怕遇到「奧客」，在「顧客至上」的要求下，往往只能吞聲忍氣。西班牙「阿兜仔」黑素斯（Jesús）月前拍攝奧客的影片，稱他們爲「靠腰的客人」，並歸納出經典語錄。許多網友看了超有共鳴，也有人整理出超商店員最怕的「四大奧客」。

●在餐廳

老闆，原味跟辣味差在哪裡？一份潤餅裡面有幾份？鮪魚潤餅裡面有鮪魚嗎？要等5分鐘？5分鐘是多久？

●在果汁店

老闆，我香蕉牛奶怎麼會加牛奶呢？拿45個1元硬幣付帳。

●在百貨公司

可以便宜一點嗎？我的鞋子穿了5年覺得不好穿，可以退貨嗎？你知道我是誰嗎？你知道我爸是誰嗎？我是VIP！叫你老闆出來！你態度很差耶，我是客人欸！我要錄影！

●在補習班

爲什麼1+1等於2？爲什麼西班牙文你好是「Hola」？老師你有工作證嘛？齁，我以前的老師比較帥！

●在咖啡廳

你怎麼會不知道我要喝什麼？很久欸！我在趕時間耶！硬是要求冰飲做成熱飲。星冰樂可以去冰嗎？

對此，有網友說如果遇到奧客，「我可能會直接拿出散彈槍叫他get out」；也有人認爲，臺灣的消費者被寵壞，「臺灣受日本影響很深，覺得店員就是要一直笑笑的、很親切的，滿足各種要求；但歐美很多地方的服務生，都照自己店家的步調，纔不鳥奇奇怪怪的要求或抱怨…那些臺灣奧客被寵壞了。」

也有人說，便利商店最害怕遇到四大奧客，「1、拿一堆零錢來消費 ；2、拿千元鈔買小額的東西（還有的客人說我要找開）；3、好聲地告知客人，反被客人說我們服務態度差；4、在店內大小聲喧譁，店員制止反遭罵態度很差。這四大類奧客是做便利商店的痛楚。」

▼「叫你們老闆出來！」

▼《奧客口頭禪！阿兜仔不教美語》。（影／取自YouTube，若遭移除請見諒）