調查／農曆初一前後兩週線上購物暴增近 7 成
適逢農曆新年即將到來，績效型行銷公司 Criteo 公佈 2016 年各季數據，發現在農曆初一前後兩週的電子商務網站線上訪客增加 81% 且電子商務銷售增加 68%。
這項分析乃是根據 2016 年農曆新年前後共 6,500 萬筆臺灣、新加坡、香港線上交易的統計。所有的電子商務交易當中，有 32% 是透過行動裝置進行。10 位消費者當中有超過 6 位會搭配電腦及行動裝置一起瀏覽，並在其中一個裝置上進行最終採購。服裝及飾品的線上採購分別增加了 57% 及 62%。線上零售業者使用了 Criteo 的跨裝置及再行銷的方案，不僅優化了個人電腦及行動裝置上的網路廣告，還締造了 129% 的營收成長。
一、消費者將使用行動裝置進行高價消費：桌機過去曾是大額消費的主力平臺，但到了 2017 年，香港、新加坡及臺灣的消費者對於使用智慧型手機購買昂貴品項也將感到同樣自在及放心。2016 年第 2 季行動應用程式的平均訂單價值 (AOV) 即比桌機上網購物高出了 27%。同期間行動瀏覽器上的平均訂單價值僅較桌機購物低了 9%。
二、零售商實體通路業績將大受網路影響：臺灣、新加坡及香港的消費者逐漸成爲「店面比價」的購物專家 – 消費者在實體商店檢視商品時，同時查看線上售價。在新加坡的實體商店內，有 62% 的當地消費者會於線上瀏覽類似商品並比價，確保享有最佳優惠。69 %的消費者最後選擇線上購買相同的產品或服務，而非實體通路購物。在香港及臺灣，32 %及 47%的消費者會選擇線上購物而非實體通路購物。