調研剖析企二代 提數位轉型四策略

由中興大學財務金融系楊聲勇教授、大葉大學企業管理系陳玉芬教授、大葉大學財務金融系林福來教授共同完成「數位轉型：二代社羣觀點」調研報告。圖／中小企業總會提供

爲了解中小企業數位轉型需求，經濟部中小企業處委託中華民國全國中小企業總會及中興大學財務金融學系教授楊聲勇進行「二代社羣：數位轉型觀點」調查，結果發現大多數企業二代認爲其所參與的二代社羣系屬於「知識/技術分享型」社羣，並對數位轉型有其急迫性，然受訪的中小企業大部分處在數位創新落後象限中。

「二代社羣：數位轉型觀點」調查研究總計標繪33個二代社羣，問卷對象系來自15個產業的182家公司，共計有200位二代經營管理者進行填答。本研究提出「數位創新策略方格」，並深入剖析四種數位創新類型及其對應之政策參考建議：

1. 數位創新觀望者：企業數位環境差但知識共享程度高之企業，二代接班者應採用「破壞式創新」策略，並建議政府針對百人以下者應協助評估可行性、百人以上者應協助資源（人力與財務）盤點與數位創新導入。

2. 數位創新落後者：企業數位環境差且知識共享程度低之企業，二代接班者應採用「破壞式暨開放式創新」策略，並建議政府應鼓勵員工200人以上之大型企業積極投入數位創新、百人以下之中小企業應協助評估可行型並鼓勵分享與員工參與。

3. 數位創新領導者：企業數位環境優且知識共享程度高之企業，二代接班者應採用「持續創新」策略，並建議政府邀請此類型之二代組成「企業數位轉型國家隊」，並以知識管理模式記錄成功軌跡。

4. 數位創新跟隨者：企業數位環境優但知識共享程度低之企業，二代接班者應採用「開放式創新」策略，並建議政府邀請此類型之二代共同建置分享平臺，鼓勵公司主管及同仁參與分享，創造雙贏。

研究主持人楊聲勇教授強調，我國中小企業受限於資源和人力，縱使二代接班者有心推動數位轉型，惟因缺乏數位技能和人才而往往窒礙難行，故如何協助企業二代接班者評估數位轉型的可行性，並盤點軟硬體資源及人才現況，將是政府透過新世代接班者發展中小企業數位化願景與轉型策略的當前要務。