《ETtoday 東森新聞雲》調查：5成行動用戶未確定升 4G
在中華電、遠傳、臺灣大哥大陸續宣佈 4G LTE 開臺之後，臺灣之星也宣佈將於 7 月開臺，國碁電子及亞太電信也獲得 NCC 許可進行 4G 建設，再取得執照即可宣佈開臺時程。然而根據《ETtoday 東森新聞雲》調查，有近 5 成消費者，不會在今年內申辦升級成 4G。
中華電、遠傳、臺哥大於 2014 年 6 月陸續宣佈開臺，除了各自公佈申辦費率、支援手機之外，也在全臺舉辦 4G 體驗活動。然而究竟開臺一個月來，消費者對於 4G LTE 的認知如何？對於哪間電信公司的申辦偏好度比較高？以及會不會選擇所謂的「吃到飽」方案？《ETtoday 東森新聞雲》於 2014 年 6 月 20 日到 2014 年 7 月 4 日進行了「3G 升級 4G 大調查」，受測者有 51% 爲男性使用者，49% 爲女性使用者，年齡分佈多布在 21 歲到 30 歲(30%)，以及 31 歲到 40 歲(34%)之間，當中以臺北市(18%)、新北市(27%)、臺中市(13%)的使用者居多。
調查結果顯示，有 49% 消費者表示不會在今年內升級成 4G，有 31% 表示「還沒決定」。換言之，有 8 成的消費者，目前對於 4G 的認知度還不高，進而影響申辦意願。
不過這些人針對現有開臺的 3 大電信申辦意願，有 56% 選擇「中華電信」，有 19% 選擇「臺灣大哥大」，剩餘 17 % 選擇遠傳電信。由此可以看出，在 4G 建設之初，方案內容最完整、支援機種、基地臺架設數最多的中華電信，比較能獲得消費者青睞。
針對 4G 尚未開臺前，吵得沸沸揚揚的「吃到飽」議題，有 49% 表示會選擇吃到飽方案，但也有 51% 將不考慮吃到飽方案，主要的原因應是多數消費者對於吃到飽的認知不同，對於吃到飽是否會浪費網路資源的回覆也不盡相同，或許行動業者針對現有通信服務項目、服務地區電波涵蓋資訊、4G 頻段以及適用的手機型號款式、申退租方式、計費方式及通訊費率等，都應該花點心思向消費者說明。