告別左暉，貝殼孤單遠航

左暉的病逝，是今年520最讓人意外和痛心的消息。

昨日下午，貝殼發佈訃告稱，貝殼創始人兼董事會主席左暉先生因病情意外惡化，於2021年5月20日逝世。

左暉的最後一條朋友圈停在今年4月23日。而左暉的微博停更的更早，除了在2019年點讚了一條NBA球員刻苦訓練的新聞，左暉的微博停在2015年。彼時鏈家已經是北京市場第一，打出“真房源”的口號在全國擴張，先後合併了深圳中聯、廣州滿堂紅、成都伊誠、上海德佑、大連好望角等中介品牌。左暉2015年的11條微博，全是給新加入的夥伴們一封封的公開信。

在公開信中，左暉反覆提到三個關鍵詞：客戶、經紀人、團隊。把客戶放在首位，把尊嚴還給房產經紀人，打造一個極富戰鬥力的團隊，這是左暉20年來一直在做的難而正確的事。

“做難而正確的事”是左暉的標籤，對於用戶而言，左暉提供了租房、買房的便利，也帶來了上漲的中介費手續費；對於競爭對手而言，左暉打破了房產中介原有的格局，強勢崛起，可敬又可恨。

但這些爭議，隨着左暉的離世而一併消逝。而告別了船長的貝殼，如何繼續起航？

一位始終在探索和創新的引領者

昨日下午，貝殼找房訃告稱：“今天萬分難過，貝殼創始人、董事長左暉因病離開了我們。貝殼失去了一位奠定我們事業和使命的創始者，居住產業失去了一位始終在探索和創新的引領者。”

“公司的業務依賴於董事、高管團隊的付出。如果有人因辭職、意外事故、健康狀況或家庭等原因無法繼續工作，公司業務和前景可能受到重大影響。”去年貝殼招股書的風險提示中有這樣一段話，但彼時只是被當做例行的風險提示，沒有人會把這條和左暉聯繫起來。

而在左暉病逝消息傳出後，網上也流傳一張風險提示截圖，在關鍵人風險中提到“董事長左暉於2013年9月診斷出肺癌。在國內手術，切掉1/3的肺，正在做化療和細胞療法，目前身體狀況較好”。有媒體報道，貝殼主要投資人都知道左暉的病情，認爲這是貝殼最大的投資風險，而圈子內也知道他一直在和病魔做鬥爭，“老左在養身體”。

但對於外界而言，左暉離世的消息實在是太過意外。

5月13日，新財富發佈“2021新財富500富人榜”，歷史第一次，前十首富中沒有傳統地產商的身影。而左暉以2223億元的身家躋身富人榜第8位，成爲新一任中國房地產首富。

隨後貝殼解釋，左暉佔貝殼38%股份，並沒有“2223億元”這麼高。貝殼的市值最高時曾達到 900 億美元，遠超萬科、恆大、更把我愛我家、房天下、58 同城、易居、房多多等同業甩在身後。

4月23日，貝殼成立三週年紀念日，左暉寫下《相信價值觀的力量、相信相信的力量！》文章，文章裡提到貝殼的新使命確定爲“有尊嚴的服務者，更美好的居住”。

左暉最後一條朋友圈轉發了這篇文章，他寫道：“這個行業利益相關方非常多，政府、金融機構、消費者、平臺、經紀公司、經紀人、開發商、投資者......價值觀的梳理能幫助我們釐清這些利益相關方之間的關係，讓我們的事業更健康穩定地成長。我想這也是貝殼三週年能爲行業做出的貢獻。”

2020年8月13日，貝殼找房在美國紐交所上市，成爲中國居住服務平臺第一股。在雲敲鐘現場，左暉說希望所有貝殼人都記住居住服務產業的艱難，記住他們是靠堅持做正確的事，創造一個又一個價值，才走到了今天：“請大家永遠相信自己。雖然每個人都很渺小，但只要我們在一起，就能創造巨大的價值，可動山林。”

距離貝殼上市不滿十個月，左暉就驟然離世。員工在感嘆失去了“精神領袖”，而貝殼的夥伴、投資方、甚至競爭對手，都在追憶左暉。

貝殼CEO彭永東發文《別老左》稱：“我們極其有幸和老左一起開創事業，一起奮鬥拼搏，一起改變行業。”

萬科是貝殼的投資方之一，萬科集團董事會主席鬱亮曾在公開場合稱讚左暉和貝殼，稱左暉“是房地產行業的優秀代表”，昨日鬱亮對媒體表示，他對左暉的離世“萬分悲傷”。

華興資本集團董事長兼CEO包凡表示，左暉先生更是一位令人尊敬的開創者：“他窮極一生的事業，是對傳統的、沉重的、又苦又累的行業，進行大刀闊斧的改造和組織升級，讓房地產中介這份職業獲得了不曾有過的體面和尊重。”

而貝殼第二大股東騰訊，也在今日發文悼念左暉：“左暉是我們非常敬佩的創始人、創業者、企業家；同時也是騰訊在探索產業互聯網路上重要的合作伙伴。”

中原地產創始人施永青在接受中國經營報採訪時表示，左暉是一個值得敬佩的人，他推動了行業的進步。“我相信他做這些不是爲了賺錢，而是對這個社會對行業作點貢獻，他是一個有理想的人。他的人生雖短，但是很有作爲，人要立功立言立德，他做到了。”

20年房產中介：從37人到4萬人

陝西人左暉今年剛滿50歲。

1992年，左暉從北京化工大學計算機系畢業，開啓北漂。在正式涉足房產中介前，左暉做過電話客服、市場銷售、財險代理，併成功賺到了第一桶金。

“缺乏溝通和公關能力”的左暉，做銷售業績平平，但他卻用擅長的“收集信息、降低工作中的不確定性”能力，改變了房產經紀人市場。

2001年，左暉在北京開了第一家鏈家房地產經紀有限公司，最初的員工僅有37人。

在《相信價值觀的力量、相信相信的力量！》文章裡，左暉用幾段話總結了鏈家前期的發展：

2001年我們開始做鏈家，在公司成立之初的三年裡，最重要的事情就是“安身立命”。

從2004年開始，我們主要的任務是要“贏”，要超越競爭對手。夥伴們無比團結、無比拼搏，一次次的分區、裂變。

在2007年我們做到了北京市場第一，並在這之後開啓了一系列對於物、人、服務的標準化、線上化的改造，以及品質重塑。

於是我們在2010年啓動了線上化、2011年推出了真房源、2012年發佈了服務承諾。

左暉入場時，馬上遇到了中國樓市的黃金年代。那時的房產中介平臺，只要賣廣告位、信息位，組織客戶去看房，賺差價就能賺得盆滿鉢滿。

“我們原來也幹了不少壞事，剛成立的時候也在吃差價。”左暉在央視《遇見大咖》採訪中表示。左暉沒有沉浸在輕鬆賺錢的範圍內中，而是積極由線下轉到線上，開始做樓盤字典，做真房源。

不走捷徑，這是左暉最終的選擇。

據首席人物觀報道，左暉喜歡用一個“姐姐同學總能找到火車座位”的故事解釋什麼叫不走捷徑：回老家的綠皮車很難找到座位，但這個同學卻可以。“我永遠都是從第一節上，往最後一節走，一個車大概11個車廂，1300多個座，每個都要看一遍，如果一個座沒有就踏實了，但結果是每次都能找到。”

這種笨方法，慢卻踏實。鏈家、自如、貝殼，左暉從改變自己，到改變整個行業。因此，在行業風向轉變後，中大恆基轟然倒塌，搜房網沒落了，而鏈家則踩中了時代紅利，越走越順。

經過20年發展，在貝殼三週歲的時候，全國已經有“4萬名的貝殼幹部、員工”。

“公敵”貝殼

2018年4月，貝殼成立。

如果說鏈家的強勢崛起攪亂了房產中介市場，那麼貝殼的推出，就讓左暉成爲“行業公敵”。貝殼打破了房產中介線上和線下的界限，被行業質疑壟斷，“既做裁判，也做選手”。

2018年6月，58集團和安居客牽頭，聯合了我愛我家、中原地產等多家房產服務企業，和數百家中介以“反對壟斷，抵制不良競爭”爲由，成立了“反貝殼聯盟”。

“反貝殼聯盟”的出現，讓58集團CEO姚勁波和左暉的矛盾公開化。姚勁波曾公開表達不看好貝殼模式。

有媒體報道，2018年左暉曾在朋友圈感嘆：“此時的北京，烏雲密佈。有會解天象的嗎？”姚勁波隨即回覆：“相由心生，我看的是陽光明媚。”

但在2019年，21世紀不動產、中環互聯先後與貝殼宣佈達成合作，“反貝殼聯盟”名存實亡。在貝殼上市前，其成交總額（GTV）已經達到2.13萬億元，是中國最大的房產交易平臺。

2020年8月13日，貝殼在紐交所掛牌。開盤首日，貝殼股價上漲87.2%，市值達到421.95億美元。

貝殼快速擴張的背後是資本瘋狂燒錢。2017年、2018年和2019年，貝殼三年一共虧損31.46億元，僅2019年付給代理商、經紀人的佣金成本，高達347億元。

但一年之後，貝殼2020年全年營收705億元，淨利潤27.78億元，終於走出虧損狀態。

實際上，在左暉離世前一天，貝殼剛發佈今年Q1財報。財報顯示，Q1季度貝殼營收達207億元人民幣，淨利潤爲10.59億元。

左暉是貝殼實際控制人，他持有貝殼38.8%的股權，投票權高達80%以上。左暉離世消息對貝殼影響巨大。5月20日，貝殼美股盤前一度大跌逾12%，但因爲昨日中概股集體表現好，最終收盤微跌0.8%。

誰是下一位掌舵者？

今年4月10日，貝殼遭姚勁波壟斷舉報。姚勁波稱：“房產交易領域有更明目張膽的二選一包裝成自願，強烈呼籲國家反壟斷罰款貝殼40億(4%標準)。”貝殼隨後迴應稱，自創立起，貝殼堅持依法經營，完善合規體系，以科技驅動行業良性發展。

在房地產交易市場，貝殼的對手不止58和安居客，還有與阿里統一戰線的易居，字節跳動旗下的幸福裡，以及新秀房多多。

失去了掌舵者左暉，貝殼依然要繼續前行，依然要面臨競爭對手的圍攻。誰將帶領貝殼繼續遠航？貝殼昨日公告稱，公司會在2周內就公司治理等事宜適時發佈公告。

有媒體報道，據鏈家內部人員透露，這兩年一直是彭永東在負責具體業務。公開資料顯示，彭永東2010年加入鏈家，現擔任貝殼找房CEO、鏈家網CEO 。

在接受採訪中左暉透露：“線上的真房源實際上是彭永東最開始來提的。”在貝殼成立時，彭永東稱表示貝殼未來將作爲基礎設施推動行業正循環：覆蓋全中國超過300個城市，服務超過2億的社區家庭，連接100萬職業經紀人和10萬家門店，賦能超過100個品牌。

在今年3月的財報電話會上，彭永東重點介紹了貝殼包括家裝和金融的兩大新興業務，“2021年貝殼將重點打造在家裝服務的核心競爭力”。

施永青在採訪中表示，並不清楚左暉有沒有接班人的安排，但左暉留下了很多理論，是做了很多準備的。“他下面人才不少，但有人才和有接班人是兩回事，內部的競爭、磨合纔會產生新的班子。”

最後的爭議

左暉離世後，房產圈、投資圈、還有媒體一片哀悼。但在網上，有些網友表示懷念，有些卻有不一樣的聲音。

這些不一樣的聲音基本再說兩件事：一是鏈家“擡高了”房產交易的手續費、甚至“擡高了”房價；二是自如的甲醛事件。

揭露自如甲醛房問題的網友也表示，在長租公寓和租房平臺衝擊上市財富神話的過程中，數百萬北上廣深一線城市的年輕人，付出高昂的房租代價，卻在甲醛的污染威脅之下掙扎。當他們訴諸法律，卻遭到無恥阻擊。

“作爲實控人，左暉董事長注意到了文章並公開回應說，將承擔責任。但後來的現實告訴我，這些‘責任’被打了折扣。”毫無疑問，這些“發展中的悲劇”，不應該被悲傷和哀悼淹沒。

“我能理解網上那些聲音。”某房產公司中介告訴鞭牛士，“他們很多人沒有經歷過黑中介，他們經歷的是長租公寓甲醛和暴雷事件。這是貝殼和自如不能迴避的問題。但他們的觀點太極端了，貝殼被片面的定性成一個資本怪獸。”

左暉曾表示，消費者對自己和公司有太多誤解：“我們能夠說鏈家的存在讓這個行業產生了很大變化，讓消費者的體驗還是產生了很多變化。”

某長租公寓前員工告訴鞭牛士，自己對左暉並不瞭解，但對貝殼“真房源”的口號有很深的印象：“之前公司爲了搶客戶，編了不少假房源信息，但不會發到貝殼上，因爲知道過不了（審覈）。”

“我們存在的意義就是讓變化發生”，之前的承諾和願景，左暉一步步實現了，未來要如何改變在用戶中的形象，是貝殼和下一任掌舵者要做的難而正確的事了。