貨拉拉公佈整改進度
貨拉拉3月11日通過其官方微博公佈整改進度。北京青年報記者瞭解到，3月10日，貨拉拉上線搬家及跟車訂單行程錄音功能，並試運行車載設備。自長沙墜車事件以來，貨拉拉着手進行了一系列安全整改動作，截至目前，部分產品功能已經優化上線，其他整改措施也正在按計劃穩步推進。
“安心拉”已在長沙裝車驗證
北青報記者瞭解到，2月6日，有一女用戶在使用貨拉拉過程中跳車導致不治身亡。2月24日，貨拉拉對此事再次致歉並公佈了7項整改措施。
具體到本次實施的整改方面，貨拉拉稱，3月10日，其所有的搬家/跟車訂單上線了行程錄音功能；承載錄像和信息採集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優化後將逐步向全國推廣。
其中，在App內對司機進行線上操作指引後，作爲搬家/跟車訂單重要信息採集方式的“行程錄音功能”已正式上線，功能覆蓋平臺全部車型，司機抵達裝貨地後即自動同步開啓錄音，行程中只要App保持運行，錄音即可持續，卸貨完畢訂單結束後錄音結束並自動上傳雲端保存7天，對於疑問訂單或糾紛訂單，將適當延長保存時限，爲糾紛訂單判責以及涉警異常訂單提供更多依據。
逐步推廣至8個城市運行
北青報記者瞭解到，當前貨拉拉已在長沙裝車試運行10臺“安心拉”智能行駛記錄儀。4月起，其將陸續在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬臺。7月開始在全國推廣應用，預計將於年底覆蓋同城業務50%訂單。在達到一定的覆蓋量後，搬家及跟車訂單會優先推送給裝有“安心拉”智能行駛記錄儀的車輛。
據稱，“安心拉”智能行駛記錄儀有車內外全方位錄音錄像、實時車輛定位及軌跡採集、隱藏式報警、語音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態，駕駛室、車廂有異動均可實時提醒，保障用戶、司機及貨物安全。例如，“安心拉”識別到司機有疲勞駕駛、瞌睡等行爲時，會觸發後臺分析並及時給司機提醒；當貨廂內的貨物有異常狀態時，該系統也會幫助識別並反饋，提升貨物安全性。
另外，在安全事件處置方面，貨拉拉也已完成安全處置標準流程升級，並在業務落地的180個城市與當地警方建立了信息通報專屬通道，確保與平臺相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7？24小時專屬處置團隊也已組建完成。