家電市場動盪 網紅小家電要不香了？

隨着家電行業消費的升級換代，除了我們耳熟能詳的基本配置家電外，近年來，藉助互聯網之風興起了與生活息息相關的小家電品牌成爲諸多消費者網購家電時關注的對象。憑藉着新潮時尚外形設計和“走心”的網絡推廣，也造就了不少“網紅”小家電。家電市場經歷迅猛更迭，產業已逐步走向成熟，需求也由相對必需消費屬性較強的大家電向更具備可選消費屬性的小家電轉變。

（行業細分賽道進一步擴大）

低迷數年的中國家電產業開始反擊，一輪破冰的新戰役正在家電市場點燃。如今洗碗機、破壁機、養生壺、多士爐等更多也成爲新一代小家電中的代表。

小家電迅速躥紅又增速放緩

小家電之所以能如此火爆，疫情是最直接的“助力”。疫情期間，人們的居家時間被延長，而大家電由於疫情原因難以送貨上門和安裝，於是與大家電相比，價格相對便宜，又能夠有效提升生活品質的小家電就成爲了人們的心頭好。價格便宜，所以付款的壓力會減少很多，畢竟疫情期間經濟不景氣，手頭拮据之人比比皆是。

疫情期間的需求和小家電的優勢，使得小家電的需求被急速釋放。網絡中“種草”小家電的風氣也讓小家電成爲潮流，但問題出現了。

“疫情期間，我等了好久才搶到的空氣炸鍋，就用了兩次，現在也沒時間倒騰了。”

“疫情發生後自己在家做早餐，買了早餐機，上班後就再也沒用過了。”

舉例曾經火爆的低糖電飯煲，在電商平臺的評價中就會有例如：品質欠佳、糊鍋、漏湯等問題；甚至有部分用戶評價不如普通電飯煲。

（小家電線下規模持續下滑，而線上規模增長勢能強勁）

這些使用中出現的各種各樣的問題讓部分網紅小家電在拍照發圈後迅速成爲角落的吃灰物件。消費者的風吹草動反映到市場就是：被冠以網紅二字的小家電，在市場中也面臨着失寵的風險。

失寵後的小家電如何提高用戶體驗感？

小家電大多都是迅速火爆起來，導致缺乏真實使用場景的研究。衝動消費後，必然有用戶體驗不佳的後果；其次是網紅品牌精力在營銷上，大多隻藉助社交平臺瘋狂帶貨，沒有正確挑選符合自己品牌調性的明星代言或KOL帶貨，導致用戶匹配率不高，體驗感不強。

而想要解決用戶體驗問題，就要對症下藥先了解消費者。

消費者畫像

消費者畫像，找出品牌的消費者有哪些人？通過消費者的性別、年齡、職業、收入、興趣圈層等，規劃出品牌大範圍的消費者畫像，解決“智能化產品能賣給哪些人”的問題。

（消費者畫像）

消費者需求

這個產品滿足了消費者什麼需求？根據這個要素，解決了“消費者爲什麼購買你的新產品”的問題。

（來自Wisers one大數據庫後臺）

消費者場景

在策劃新品發佈時，我們需要找尋與產品相關聯的場景，解決“產品如何宣傳與銷售”的問題，來感染消費者心智，推動消費者購買力。

（數據來源：慧科社交媒體大數據庫，近三個月）

瞭解消費者偏好後，就要推選契合的KOL。我們的選擇方法包括目標消費者感興趣的KOL；與推廣產品有關聯的 KOL；當紅流量的 KOL 以及排名靠前的 KOL 等。但實際上KOL篩選標準是什麼？

根據營銷目標挑選適合的指標標籤，以擴大品牌影響力指數來分析——分析博主頁面關鍵詞即可瞭解該博主是否與品牌契合。而挑選尚未簽約商業合作品牌的KOL也會在一定程度上避免與競品同質化。

爲你的品牌尋找最合適的KOL參考下面做法會讓你事半功倍，尋找與自身品牌調性、產品特性契合的KOL。

根據自己品牌的需求，做好KOL的背景調查，篩選過濾劣跡KOL。

根據自己的細分市場、品牌調性和預算，篩選最適合自己的KOL。

從廚房小家電的增長其實也能看出，隨着消費升級，小家電產品將繼續產業升級。可網紅小家電想要繼續紅下去，除了需要真實着眼於消費升級、品質提升外，還要紮根用戶使用場景，慧科訊業將持續助力小家電品牌實現小家電產品創新突破。喧囂過後，網紅小家電不應該成爲“曇花一現”的主角，而應該成爲未來中國小家電市場的增長主力軍。

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