「鍵盤效應」影響溝通 右邊字令人愉悅又好記
現代人越來越常使用網路溝通，鍵盤逐漸取代嘴巴的功用。國外有研究指出，「鍵盤效應」(又稱柯提效應，QWERTY effect)普遍出現在電腦使用者身上，大家會對於主要由鍵盤右側字母組成的字彙較有印象，而且持正面觀感。
▼QWERTY鍵盤發明後，間接造成了「鍵盤效應」。(圖／取自網路)
「鍵盤效應」的實驗是以計算右側優勢(Right-Side Advantage，RSA)數值，並與字彙的正面觀感作連結。右側優勢是指字彙含有右側字母的數量減去左側字母數，例如like的l、i、k都是右側，e爲左側，相減之下右側優勢數值則爲2；「鍵盤效應」即是指右側優勢數值越高，這個字彙越讓人感到愉悅。
「鍵盤效應」共有3項不同的實驗，第一項無論是英語、西班牙語、荷蘭語使用者，均支持「鍵盤效應」存在。第二項是新舊單字的差異，以QWERTY鍵盤發明出來的年份爲界，若爲1868年後創出的新單字，「鍵盤效應」更爲明顯。第三項實驗則是製造大量「假單字」，它們不具任何意義，但若右側優勢數值較高，仍會讓受試者感到開心。
關於QWERTY鍵盤，它是由一名報社編輯Christopher Latham Sholes所設計，目的並非在於「更好打」，反而是爲了讓打字速度變慢。當時打字機字母排列是由左至右按順序排列，但某些常用的字母就很容易被按壞；QWERTY鍵盤刻意把常用字母分散在左右兩邊，可以迫使使用者「緩一緩」。
此外，QWERTY鍵盤也是不對稱的鍵盤，從中切開後右側字母較少(y、u、i、o、p、h、j、k、l、n、m)，共11個；左側字母較多(q、w、e、r、t、a、s、d、f、g、z、x、c、v、b)，共15個。