藉手機、充電!國內五大電信公佈26大地震救災總整理
▲26大地震臺南災情慘重,新化中山路上的京城銀8層電梯大樓倒塌。(圖/記者李毓康攝)
小年夜清晨大地震,震央位在高雄美濃區深度爲16.7公里,芮氏規規模6.4,國家通訊傳播委員會(NCC)今早表示已經在 105 年 2 月 6 日清晨 6 時於濟南辦公室成立災害緊急應變小組,掌握電信事業災區通信災害情況,國內五家電信業者也陸續宣佈初步的救災、賑災計劃。
NCC依5家行動通信業者緊急回報,約108臺基地臺故障(41臺電力中斷、67臺傳輸中斷)仍在搶修中。
目前中華電信、遠傳及臺灣大哥大、臺灣之星爲因應災區民衆行動通訊需求,已調派行動基地臺車輛支援基地臺故障地區用戶行動通訊需求,並各自提供以下相對應賑災措施。
※中華電信:攜手紅十字總會,開放民衆捐款
中華電信行通總經理林國豐今早受訪時表示,地震發生之後,行動網管中心便已經動員跟高雄營運處、臺南中心進行視訊連線,同時監控全臺災情,並指出中華電信已經在永康永大路維冠金龍大樓附近的災難應變指揮中心,設立了臨時性的基地臺,目前正在跟南部視訊連線瞭解當地情況,截至今日1200止,中華電信受影響寬頻用戶約1900戶、MOD約400戶,基地臺16臺,持續搶修中。
此外,中華電信宣佈將攜手紅十字會,自2月6日起至2月29日止,民衆只要透過手機直撥 55135,就能即時爲地震災民捐款。另爲配合救災及災民使用,己緊急加派移動式基地臺2臺及建置固定式基地臺1臺,並另調派一臺行動公話車,以確保滿足通信需求。
除了緊急應變中心,中華電信也已經在崑山裡裡民活動中心(臨時收容所)建置行動基地臺,並免費提供電話、寬頻、MOD、wifi、行動公話車,手機充電等關懷活動,而對於受災戶之電信服務部份,中華電信將依章從優減免月租費,申請市話、寬頻、MOD移機者,免收移機費及HiNet異動費,電話機、數據機、機上盒等設備有受損者,將予以免費更換。至於市話需固定指定轉接者,免收月租費及指轉通信費(限轉至中華電信門號),客戶手機若有故障或遺失者,可免費換卡。
※遠傳電信:門市提供災民免費換卡、暫定受該戶給予三個月月租減免
因應南臺灣強震,遠傳電信公佈初步具體處理措施:● NT:遠傳電信已加派發電機、通訊車進入災區,因應各災區話務需求上升。遠傳於清晨投入超過400人至災害地區進行通訊支援,並投入超過數十部移動式基地臺設備,提供各災區必要通訊協助以支援災民及現場需求。
●門市:提供災民免費換卡、快速通關辦理、免費撥打緊急電話及聯絡。
●帳務:目前暫定對臺南維冠金龍大樓該棟住戶給予三個月月租減免、並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外,按往例確認受災區後,再研擬年後一至二週的緩催。依照往例,凡受災區客戶進線都將彈性處理。遠東集團稍早宣佈共捐贈2,000萬元協助受災民衆重建家園,其中1,000萬將委由臺南市政府轉給救災人員,旗下遠傳電信也搶進災區成立關懷服務站,希望善盡企業一己之力,爲受災戶雪中送炭。遠傳目前對嚴重受災戶給予三個月月租減免,並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外,待確認受災區後,再研擬年後彈性緩催。
※臺灣大哥大:政府覈定受災戶的臺哥大用戶可申請減免一年語音、上網費用
針對 26 大地震在南臺灣造成的嚴重災情,臺灣大哥大總經理鄭俊卿宣佈,凡設籍災區、房屋全毀或半毀、且經各縣市政府覈定爲受災戶之臺灣大哥大用戶,均可申請減免一年國內語音通話、上網費用。
此外,臺灣大哥大並聯閤中華民國紅十字會總會、和中華基督教救助協會,迅速啓動捐款平臺,與臺灣大哥大屬同一集團的富邦金控下午已加入救災行列,宣佈捐款2千萬元,未來還會視災民實際需求研擬其他協助方案。
臺灣大哥大表示,受美濃地震影響,目前共有10座基站遭波及,其中2站分別因大樓倒塌、圍牆崩落造成天線毀損,另外8站則因停電或傳輸設備障礙,臺灣大哥大已加派行動基地臺進駐災區,目前通信無礙。爲暢通受災民衆的對外通訊,臺灣大哥大臺南區門市,也將自即日起提供災民免費換卡、補卡、及免費充電服務,以實際行動爲受災民衆加油。
亞太電信宣佈提供一個月共 30 個門號,免費讓臺南市府社會局救難人員使用,預計今天(2/6)下午五點送到臺南市府;此外,也將開放災區附近門市投入免費代客充電與免費提供門市公務電話撥打,率先於救災期間讓民衆免費打電話、傳真、充電等服務。(門市如下列所示),並於災區旁設立亞太服務小站,提供杯水、充電、通訊等服務。另,暫緩災區催收作業及帳單延繳,先不限停並聯絡客服,若有災區客戶進線時放寬先行復話。
●鄰近災區直營門市如下:
臺南西門 臺南市中西區西門路二段369號 0982-174402臺南永康 臺南市永康區中山南路290號 0982-174606臺南文賢 臺南市北區文賢路1012號 0982-174747臺南長榮 臺南市東區長榮路一段194號 0982-174336臺南仁德 臺南市仁德區中山路373號 0982-347886臺南體驗 臺南市中西區公園路52號 0982-174714臺南鹽行 臺南市永康區中正南路756號 0982-347008
●加盟服務中心如下:(1)門市:永康中山南加盟服務中心地址:臺南市永康區中山南路1024號電話:06-2011555(2).門市:永康崑山加盟服務中心地址:臺南市永康區大灣路928號電話:06-2071136(3).門市:新化中山加盟服務中心地址:臺南市新化區中山路271號電話:06-5903414(4).門市:歸仁中山加盟服務中心地址:臺南市歸仁區中山路551號電話:06-3301065(5).門市:歸仁中山二加盟服務中心地址:臺南市歸仁區中山路二段160號電話:06-2305566
※臺灣之星:暫緩帳單催繳,提供手機暫借與充電服務
臺灣之星宣佈目前已經投入逾 300 名人力進行搶修訊務作業,針對受災地區災民將提供帳單暫緩催收、帳單延繳作業,本月帳單將延遲至下一個月合併出帳。在災情嚴重的永康及新化區,臺灣之星上午已加派行動基地車及發電機,並準備發電機與相關通訊設備物料,支援當地行動通訊服務,基地臺已陸續恢復運作。此外,臺灣之星臺南地區直營門市提供便民服務,讓受災用戶能夠免費換補卡1次及手機暫借與充電服務。
臺灣之星表示,明日將是除夕,聽聞憾事深感哀慟,身爲臺灣企業,臺灣之星將第一時間搶進災區,提供災民行動通訊服務,一同度過難關。
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