科技新報／新世代溝通工具竄起 但email 仍是員工最愛
隨着許多科技新創公司出現，一些年輕世代對於企業管理的想法也如雨後春筍般冒出，其中 email 作爲企業溝通方式最常爲人詬病，也讓很多創業者開創許多取代 email 的溝通產品，譬如 有 96,000 個活躍用戶，專攻線上企業協作服務的 Slack，以及被 Uber 與 Foursquare 採用的 Asana。但即使有許多早期採用者，但專家認爲技術上和社羣障礙依然存在，沒有 email 的世界對大部份企業員工來說只是一樁神話。
華爾街日報報導，根據研究機構數據，員工愈來愈仰賴 email 溝通，每人平均收發 email 的次數爲 74 次，這很容易分散員工的注意力。研究顯示，如果員工專注的時間較長，並減少熒幕轉換次數，所感到的壓力也會較低。
有一些公司已經引進一些新的溝通軟體以取代 email，但轉換率很低，原因可能是溝通習慣已經根深蒂固，或是新的系統已經多到人們無法負荷的程度。譬如一家有 83 名員工的公司 Myplanet 引進Slack 之後，只有半數員工使用，大部分員工還是使用 Skype 和 email，且員工表示透過 Slack 知道更多公司動態，但同時對所有溝通訊息感到心煩意亂，加上一些操作流程不順的問題，不久之後該公司即停止使用 Slack。
一些大型企業表示，他們都不願參與反 email 的活動，反而是大型公司當中的小團體樂於使用 Slack，如 Adobe，他們經常嘗試使用一些沒有獲得公司正式批准的產品。Slack 自己也承認，財富 500 等級的大型公司採用 Slack 取代既有的溝通工具，可能還需等上好幾年。
研究機構 Forrester Research 科技分析師表示，員工每天花很多時間在對外溝通上，習慣已經養成，短期內很難去接受新的溝通工具，客戶也沒有意願採用新科技，就算真的採用，也會碰到很多技術上和組織上的障礙。因此，讓員工捨棄 email，擁抱新的溝通工具，短時間內應該很難實現。
A Company Without Email? Not So Fast