陸應立峻法 遏止兩岸旅遊亂象

臺灣導遊率領陸客們前往景點遊玩。(本報系資料照片

大陸觀光客來臺屢創新高,旅遊品質低落卻長期爲人詬病華東師範大學商學院院長馮學鋼分析指出,大陸業者低價攬客導致臺灣業者含淚接客的惡性循環,大陸官方有必要以「嚴刑峻法」讓市場迴歸正軌。

馮學鋼不諱言,儘管大陸近年高速發展,但旅行業這塊顯然不夠成熟,「散、小、弱、差」的業者充斥市面,不以品質和服務取勝,而以打帶跑方式削價攬客,造成嚴重的市場亂象

大陸官方也意識到該問題嚴重性,大陸首部《旅遊法》10月起跑,其中對零負團費、強制購物等都有明確規範,馮學鋼認爲徒法不能自行,還是要靠主管機關強力監管。馮學鋼說,除法令規範外,大陸官方也應積極扶植大型、具規模旅行社,以良幣驅逐打游擊的小業者,促使旅遊品質進一步提升,這樣也使臺灣的接待方更有保障。

至於陸客自由行部分,第3波瀋陽武漢蘇州等13城市即將鬆綁起跑,儘管最近來臺陸客團去年同期成長減緩,但馮學鋼對陸客自由行引爆的商機卻相當樂觀。他說,隨暑假來臨,臺灣將迎來一波高潮。今年前5月自由行每日客量達1100人,較去年同期大增2.3倍,儼然成陸客來臺最夯的旅遊方式。