男子乘坐滴滴被收4元空調費 滴滴客服迴應

滴滴打車還收空調費，你遇到過嗎？

8月11日，遼寧瀋陽網友陳先生報料稱，他在乘坐滴滴網約車時被司機要求多付4元錢空調費。

網曝視頻顯示，陳先生得知要收空調費質疑道：“現在開空調還得額外，我第一次聽說，打這麼多年車。快車允許你們額外再收公調費？”

司機反駁道：“怎麼的，（開空調）不花錢啊，滴滴平臺有問題，聽明白沒。”該司機堅稱，這是滴滴平臺的問題，空調只能從乘客身上出。

對此，有媒體採訪滴滴客服，對方迴應稱，這種（空調費）是不需要支付的，沒有這種費用。平臺的費用只有一個普通車費，是平臺自動計算的。如果走的是高速，再承擔一個單向高速費，沒有其他費用。

如果乘客投訴成立的話，一般會減少司機的派單量，同時會進行經濟處罰，對司機賬號也會持續跟蹤調差，如果屢犯，平臺會考慮解除合作關係。

另有媒體採訪了國內四家大型網約車平臺，各平臺均表示沒有“空調費”這一說法，司機若繞過平臺額外收取空調費用屬違約行爲，乘客可在與司機協商下開關空調。

相關律師表示，在司機沒有提前明確告知的情況下，網約車空調服務應當屬於約車服務民事合同行爲中所包含的服務，司機額外收取空調費用，屬於違法行爲。（快科技）