親子消費市場忽略了二孩
臨近歲末，酒店、餐廳、樂園紛紛推出各種親子優惠服務。但是，記者走訪發現，許多親子樂園只有帶一個孩子的優惠套餐、不少酒店的親子房只適合住三個人、一些親子餐廳的家庭套餐只包含一個孩子的餐食……“二孩”政策已放開5年，爲何親子消費市場的配套產品卻還沒跟上？
優惠只面向“一小家庭”
最近，市民陳女士家附近新開了一家大型的親子早教樂園。她興沖沖地帶着兩個孩子前去體驗。買票進門時，陳女士發現樂園只推出了“一大一小”套票，丈夫和另一個孩子只能再購買兩張單價100元的成人陪同票。
體驗之後，陳女士對樂園的設施和服務都挺滿意。然而，樂園推出的辦卡套餐卻讓她很失望。
“根本沒有適合‘二孩’家庭的優惠套餐，目前只有針對‘一大一小’或‘兩大一小’的優惠。”陳女士告訴記者，這意味着即便辦了卡，自己每次還是要給第二個孩子多購買一張成人陪同票，才能帶兩個孩子一同進園遊玩。“爲什麼樂園不能推出適合‘二孩’家庭的優惠套餐呢？”陳女士感到很無奈。
陳女士遇到的情況並非個例。記者走訪meland Club、窩星球、寶燕樂園等多家親子樂園發現，大多優惠和套票都設定爲“一大一小”或“兩大一小”。如果想要帶兩個孩子進去，就必須再購買一張單人票。
體驗 親子度假酒店
親子房只適合帶“一小”
除了遊玩類場所，“二孩”家庭預訂酒店時也常常遇到沒有適合房型的尷尬。坐落在延慶的某俱樂部是一家知名的親子連鎖品牌度假村。市民陸女士一家人對住房條件大失所望。
陸女士的兩個孩子，一個7歲、一個5歲。“本來我想預訂一個大一點的家庭套房，但酒店根本沒有這種房型，所有房型都只適合兩位成人入住，並提示最多攜帶一個孩子。”猶豫再三，陸女士定了一間高級雙牀房，打算大人孩子擠一擠。
入住後，陸女士發現房間面積較小，牀也比較窄。當她想再訂一間房時，房間已經訂滿了。“像這種主打親子的酒店，價格也不菲，竟然一點也沒有爲‘二孩’家庭的需要考慮。”陸女士抱怨道。
主打親子的酒店尚且如此，其他定位的酒店更是很少考慮到“二孩”家庭的入住需求。“有了二寶之後，我們出遊住酒店總是很糾結。開兩間房，感覺有點浪費；開一間房，常常需要擠着睡，休息不好。”陸女士道出了很多“二孩”家庭的無奈。
爲何諸多樂園、酒店不願推出針對“二孩”家庭的套餐或產品？究其原因，在於這類產品需求量相對較少，而且存在被鑽空子的風險。
京郊一家度假酒店負責人表示，目前，酒店接待的客人還是以兩人家庭或“兩大一小”家庭爲主。“如果碰到‘兩大兩小’家庭，在顧客提出需求的情況下，我們可以提供加牀服務，但這種需求依然比較少，因而酒店沒有專門推出針對‘兩大兩小’的房型。”這位負責人坦言：“如果推出包含多張牀的‘兩大兩小’房型，客人也可能會鑽空子入住四位成人，酒店在這方面比較難管理。”
不少樂園也有類似的顧慮。一位親子樂園的工作人員告訴記者，如果推出針對“兩小”的辦卡優惠，樂園擔心出現兩個家庭拼着購買，這與面向“二孩”家庭推出優惠的初衷相悖。“雖說爲了防止上述情況，可以在入園時查看身份信息，但會增加監管的成本。”
專家 需求釋放
產品跟上恰逢其時
在北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲看來，市面上針對“二孩”家庭的親子服務產品之所以較少，根本的原因還是“二孩”家庭的需求量相對較小。“‘二孩’政策放開僅四五年的時間。隨着孩子年齡增長，這些家庭的消費需求才會慢慢釋放出來。”她表示，當首批“二孩”年齡到四歲左右時，“二孩”家庭的消費需求會越來越大。現在，針對“二孩”家庭的服務產品是時候要跟上了。
國家統計局數據顯示，2019年，“二孩”出生人口已經佔到新出生人口的57%。“‘二孩’在新生人口中佔比過半，意味着未來‘二孩’家庭占親子家庭數量比重越來越大。這也一定會推動市場開發更多適合“二孩”家庭的服務產品。”吳麗雲分析道。(記者 趙語涵)