微信10年 張小龍快速做加法

證券時報記者 餘勝良

微信功能已經足夠龐大，任何一項功能拆分出來，就是一個巨無霸產品，已是絕大多數國人無法離開的應用。視頻號是微信近來重點，承載了騰訊在短視頻領域的重任，去年纔開始發力。張小龍大部分時間在講視頻號，此外他還對輸入法、聽歌軟件、表情包感興趣，張小龍覺得有更好的想法，想加在微信上。

微信一開始是一個簡單交流工具，有一些趣味互動環節，比如搖一搖、漂流瓶、查找附近的人，吸引了全面下載使用。後來內容不斷增加，有些甚至顛覆行業格局，比如支付功能、小遊戲、小程序等，這些功能和企業微信一起，已經越來越承擔起騰訊to B的野心。

在支付這個板塊，就可以連接金融理財、生活服務、交通出行、購物消費等諸多應用場景。而這些細分應用場景之下，可能就相當於好幾個行業巨頭的體量。依靠微信流量，這些場景也幫助騰訊投資諸多公司，幫助諸多公司一起成長，享受收益。有些功能還可以承擔起公共服務，爲政府等團體建立便民通道。

微信就跟一個不斷擴建的房子一樣，有些地方裝修，有些地方增加，功能越強大，涉足領域越來越多，人們越來越便利，越離不開。從目前結果上看，用戶和微信都是受益者。

一方面，是微信有了更好的想法，比如張小龍覺得這樣做會更聰明，更能解決問題，讓受衆更舒服，更有價值；另一方面，這些增加，也讓微信更有價值。比如微信做內容，通過公衆號、視頻號、小程序等形式產生內容和服務，通過微信將這些服務很方便連接起來，通過支付和商戶等連接起來，使用者變得四通八達，增加了觸達範圍。

作爲一個社交產品，最後卻滿足了很多功能，早已不止社交，爲何微信不對外鏈接這些內容，而是採用了平臺化，自己生產或者讓用戶生產？這是APP生存之道，在做小程序時，張小龍提到用完即走，他後來又解釋，用完即走跟時間長短無關，跟效率有關。但是無論什麼樣的平臺，都希望長久留住用戶，通過滿足用戶需求的方式顯然更爲明智，更有價值。一旦用戶習慣其他平臺，再去挽留，就困難了。張小龍一定會用程序員的方式，不斷滿足或超預期滿足用戶需求。

一旦人們習慣在這裡，很方便、便宜的使用功能，就不用跑到外邊尋找，在移動互聯時代，尋找下載一個APP的成本太高。既然微信可以提供好幾百個APP的服務，那麼又何必去下載那好幾百個APP？

不僅微信如此，其他互聯網產品也是這樣。移動互聯時代，都在往一個APP裡拼命加料，希望儘可能提高打開率，這也是阿里、京東、美團、拼多多等正在做的事情。

微信功能已足夠多，但是看起來還簡單，這也是張小龍追求的目標。微信界面做的很巧妙，顯得並不擁擠，這跟家裡一樣，簡單好用才更有美感，微信的客廳很簡答，儲藏室很豐富，分類做的好，善於收納，當然取捨也很重要。既然增加了這麼多功能，看起來還不擁堵，那麼完全有能力再增加一些，比如QQ空間之類的個人展示功能。