微信十週年公開課，張小龍沒有現身
微信十年，一年一度的微信公開課來啦！1月19日，“WeBuild 激發”2021微信公開課PRO在廣州舉辦。
從2015年開始，張小龍會或線上或線下的形式現身微信公開課，對外分享他的一些新思考，以及貢獻諸如“每天有1億人教我做產品”的金句。去年，張小龍有意把時間交給微信團隊的年輕同事們，讓他們得以聚攏更多的聚光燈以及流量，去分享團隊的思考，因爲在張小龍看來，這是微信後續的生命力所在。今年的微信公開課，正值微信十週年，一個關鍵節點。外界猜測“微信之父”張小龍會說些什麼。記者在現場看到，小程序、微信支付、企業微信、搜一搜、小遊戲、視頻號講師輪番登場，但張小龍並沒有現身。
微信小程序日活破4億，打通與視頻號連接
在上午的2021年微信公開課主論壇上，微信公開課講師表示，微信小程序日活突破4億，小程序已呈現出健康且多元化的商業生態。官方數據顯示，小程序整體的實物商品交易部分快速增長，年增長率達154%。各行業商家自營商品銷售GMV增長速度更快，高達255%。在食品、飲料、日化等以往線上程度不高的領域，小程序GMV年增長已接近5倍；超市、便利店和生鮮等零售渠道，小程序GMV年增長率也達到了254%。值得注意的是，2020微信小程序全年交易額同比增長超100%。
公開課講師momo透露今年小程序工作重點，包括拓寬場景、降本提效、豐富經營、數據分析、運營支撐以及提升信任。momo表示最重要整個視頻號銜接做的更好，做到無縫銜接、快速進入、建立好交易變現基建等。
企業微信連接微信用戶數達4億，社羣運營能力再升級
據現場官方公佈：企業微信上的真實企業與組織數超550萬，活躍用戶數超1.3億，企業通過企業微信連接及服務的微信用戶數已經達4億；2020年共計發佈27個版本，迭代1128項功能，新增至540個開放接口。
疫情之後，線上服務成爲零售與服務行業常態，而社羣是品牌在線上連接客戶，提供服務的陣地。持續迭代並完善客戶服務，是企業微信一直以來的重點方向。爲幫助企業更高效地沉澱和服務客戶，企業微信全面升級客戶羣能力，人數上限提升至500人。隨着羣聊人數上限提升，企業可綜合運用客戶羣防騷擾、防廣告、羣發助手、聊天工具欄等社羣管理能力，更好地維護社羣客戶資源，提升服務效率。同時，客戶羣紅包功能上線，方便企業進行新進羣成員的迎新、新品發佈或直播開播前的提醒、活動抽獎、日常運維等。在客戶資源管理方面，進一步優化了離職繼承、在職繼承能力，客戶無需操作就能享受到來自企業的不間斷服務；同時升級互通開放能力，包括客戶獲取、沉澱、管理和運營，方便企業根據自己的需求定製對外服務全流程解決方案。
2021年，企業微信將爲生態提供更多支持，將企航計劃正式發佈，提供12億元數字化扶持基金，幫助教育行業、政務行業和中小企業實現數字化。
微信支付分使用用戶數超2.4億，每日使用筆數達千萬級
主論壇現場，微信支付團隊公佈了微信支付分的最新數據：微信支付分使用用戶數超2.4億，爲用戶節省超過2000億元押金，超過1000萬名用戶使用過快遞的先寄後付服務。
微信支付團隊表示，微信支付分不僅僅是一個分數，而是一套覆蓋了用戶使用服務過程的完整解決方案，包含從服務前幫助商戶識別用戶、保障用戶的付費能力，到服務中期通過支付分代扣的方式鎖定用戶的付費能力，再到服務結束後進行收款以及配套的催收能力。微信支付分支持用戶交易時免充值、免押金和先享後付，可以爲用戶提供更爲便捷和人性化的使用體驗，基於身份特質、支付行爲和信用歷史三個維度進行信用評估的模式也更值得商戶信任。
據悉，自2019年1月份全量開放至今，微信支付分使用用戶數已經超2.4億，爲用戶節省超過2000億元押金，每日使用次數達千萬級。目前，微信支付分已經覆蓋了包括共享租物、購物娛樂、交通出行、生活服務和住宿預訂等5個行業大類超1995個商戶。
微信支付團隊介紹道，目前，微信支付分“先享後付”服務已接入多個行業。在電商行業，微信支付分“先用後付”支持用戶0元下單，確認收貨後再付款，同時也爲達到分數門檻的用戶提供優先退款能力，用戶提交退貨物流信息後就能快速收到退款。此外，微信支付分也支持“先騎後付”、“先乘後付”和“先寄後付”等服務，其中快遞行業的“先寄後付”服務已經有超過1000萬用戶使用過。
微信支付分給予了用戶更便捷的產品體驗，也幫助商戶經營增效降險。對物品租賃、無人零售等行業商戶而言，接入微信支付分可以及時收到款項，降低壞賬風險。微信支付團隊在現場透露，2020年，充電寶行業和網約車行業商戶接入微信支付分後壞賬率分別降低67%和60%，充電樁商戶接入微信支付分後每天新增用戶數也提升了25%。電商零售行業商戶接入微信支付分“先用後付”能力後，也可以降低用戶購買前的決策成本，提升下單轉化率和復購率，其中電商下單轉換率提升14%，零售商戶復購率提升73%。
未來，微信支付團隊將探索更多保障服務在不同應用場景的落地，幫助微信支付用戶消滅押金和預付，護航每一筆先享後付交易，也幫助接入微信支付分的商戶真正提效增收。
2011年1月21日，微信正式誕生。截至去年底，微信、WeChat合併用戶數量已經突破了12億。要知道，中國網民規模也就9.4億。微信作爲國民第一APP名至實歸，成爲人們必備的通信、社交、支付、內容與服務獲取平臺。
從1.0到7.0版本，微信界面換了一茬又一茬，各種新功能層出不窮，深刻影響了中國網民的互聯網體驗，無數人的命運被這款產品改變。
今天，微信官方就通過多張充滿年代氣息的圖片，回顧了微信10年，滿滿都是回憶。
微信的歷史（摘錄自2019年張小龍微信公開課PRO演講）
說完微信一直以來堅持的設計原則，我想簡單回顧一下微信的一些歷史。
可能很多人都聽過這個故事，當時我寫了一封郵件給Pony，開啓了微信這個項目。這個事情是真實的，但是也有很多不真實的傳說，比如去過某某寺廟：）想到那封郵件，我時不時會覺得有點後怕，如果那個晚上我沒有發這封郵件，而是跑去打桌球去了，可能就沒有微信這個產品了，或者是公司另一個團隊做的另一個微信。
我發現很多想法是突如其來的，或者說，是上帝編好程序，在合適的時候放到你的腦袋中的。
但也不是完全無跡可尋。在微信上線之前的一年裡，我們把QQ郵箱做到了國內第一名，然後在郵箱裡面又做了很多嘗試，包括漂流瓶等等，包括我花了一年多的時間折騰的郵箱裡面的閱讀空間。
我們後來的很多產品，都有郵箱階段的影子在裡面，比如訂閱號、朋友圈。因爲在閱讀空間裡面，我們嘗試了各種社交的形式，基於社交的閱讀，朋友推薦文章並且可以在下面共同來評論。
但是由於閱讀空間在郵箱裡只是一個分支，所以它能做的用戶量並不是特別大。所以做到一定的階段，也覺得這裡差不多走到一個盡頭，應該去切換一下方向。
當kik出現時，我意識到這裡是一個機會，這個機會不是因爲kik的產品本身，而是我自己當時開始用智能手機，而很多基於PC的產品或者短信都不能實現很好的溝通體驗。所以當時想法很簡單，希望給我自己或者少數人做一個溝通的工具。而且我們剛好有一個團隊在做QQ郵箱手機客戶端，所以剛好湊了十個人的團隊開始做微信。包括後臺開發，三個手機平臺的前端開發，還有UI，加我自己帶了一個產品畢業生，就十個人。經過兩個月的時間，做出了第一個版本。
這就是微信的起源，而今年剛好是微信的第八年，也是一個具有里程碑意義的階段，標誌着一個產品從出生走向成熟。
我們當時堅持了一個原則就是，一個新的產品沒有獲得一個自然的增長曲線，我們就不應該去推廣它，所以在前5個月裡面，我們基本上沒有自己去推廣它，我們只是想看微信這樣一個產品對於用戶有沒有構成吸引力？用戶是否願意自發傳播它，如果用戶不願意，我們怎麼樣去推廣它也是沒有意義的。
我記得從微信2.0開始的時候，我們看到了曲線，有了一個增長，雖然它還不是很快增長，但是它是自然往上走的。這個時候我們就知道，我們可以去推它了。我們當時特別慶幸做了幾個很正確的決定，第一我們沒有批量導入某一批好友，而是通過用戶手動一個一個挑選。第二，在一個產品還沒有被驗證只能夠產生自然增長的時候，我們沒有去推廣它，把這兩個事情做對，雖然這個時間會花得長一點，但是這樣使得它真正開始起飛的時候，它是很健康的。
微信十週年時間線
2010.11 微信啓動
2011.01，微信1.0發佈，支持快速消息、照片分享
2011.05 微信2.0發佈，支持語音對講
2011.08，微信 2.3 啓動，支持查看附近的人、手機號註冊
2011.10，微信 3.0發佈，支持搖一搖、漂流瓶
2012.04 微信4.0發佈，支持朋友圈
2012.07 微信4.2發佈，推出公衆帳號，支持視頻聊天
2013.08 微信5.0發佈，支持微信支付
2014.10 微信6.0發佈，支持小視頻
2015.01 微信6.1發佈，支持微信紅包
2017.01.09 微信6.5.3發佈，支持小程序
2017.5.17 微信6.5.3發佈，推出看一看、搜一搜
2017.12.28 微信6.6.1發佈，第一批小遊戲上線
2019.07 微信iOS7.0.5發佈，推出多浮窗功能
2020.01 微信視頻號啓動內測
2020.03.22 微信7.0.12版本發佈，上線深色模式
2020.08.20 微信小商店全量開放
2020.10.02 微信7.0.17版本發佈，上線青少年模式
文/圖：廣州日報全媒體記者 倪明廣州日報全媒體編輯 曹騰