微信十歲大象轉身 張小龍不再“追求完美”

時代週報記者 駱一帆

1月19日，2021年微信公開課在微信大本營廣州舉行。兩天後，微信將迎來成立十週年紀念日。

近日，騰訊首次公開了十年前程序員在微信後臺第一天提交的代碼。正是這串看似簡單的代碼，開啓了微信的十年之旅。

微信1月18日發佈的《微信十年》一文，迅速在朋友圈流傳。

“微信從一開始就定位移動互聯網的產品，不像QQ有厚重的歷史包袱。十年來的幾乎每個關鍵節點，微信都能迎合時勢升級，比如推出公衆號、企業微信、小程序等，這是它成功的主要原因。”同日，互聯網行業分析師丁道師向時代週報記者表示。

微信還在不斷進化，只是隨着用戶規模增大，改變本身變得越來越謹慎。

“微信用戶已達數億，作爲一個基礎的信息傳遞平臺，微信每一個小動作，都可能引起信息洪流的流向變化。”2020年的微信公開課上，“微信之父”張小龍這樣說道。

下一個十年，微信將駛向何方？或許沒人能給出答案，能確定的是，這個功能、體量還在不斷增加的平臺，改變如同大象轉身一般，需要付出更大的努力去保持平衡。

微信爲十週年紀念所做的更新回顧

構建微信閉環

與QQ一樣，微信並非“原創”產品，它的模仿對象是加拿大即時通訊軟件Kik。彼時，小米在微信推出一個月前，就搶先上線了同類產品米聊，加上騰訊自己的QQ手機版，三大平臺開啓了移動互聯網時代社交話語權的爭奪。

丁道師向時代週報記者表示，微信的成功，一部分原因得益於它的移動互聯網基因。QQ本質上仍是PC時代產物，張小龍所提倡的“極簡主義”，QQ很難做到這一點。但騰訊龐大的用戶羣體、強大的推廣渠道等資源，爲微信的崛起奠定基礎。

在後來一次公開活動上，雷軍曾略有怨氣地說道，“米聊輸給微信在情理之中，因爲微信是QQ的馬甲。”

打敗米聊、QQ手機版，並不足以成就今天的微信。如今，微信早已不是簡單的社交軟件，而是涉及到人們生活方方面面的超級平臺。

作爲騰訊系的平臺，微信的發展充滿了騰訊“小步快跑、快速迭代”的影子。在社交平臺站穩腳跟後，微信功能快速擴展。

“現在回頭看十年前的新浪微博，其實和現在差別並不大，和微博對比，更能看出微信對用戶需求的探究與不斷創新。” 丁道師向時代週報記者感慨。

用戶量的數字早已無法體現微信整體業務發展情況。在近幾年的微信公開課上，除張小龍的發言外，小程序、小遊戲、微信支付、微信分等各個子板塊相關負責人，也會相繼介紹各自板塊一年來取得的成績。

1月14日，2021年微信公開課尚未舉行，相關業務數據已提前被曝出。2020年，微信小程序實物商品交易年增長154%，商家自營GMV同比提升255%；截至2020年12月23日，企業微信上的真實企業與組織數超550萬，活躍用戶數超1.3億，企業通過企業微信服務和連接的微信用戶數已達4億。

微信的成功爲騰訊帶來全新發展動力，開啓移動互聯網時代的高速增長。即便眼下移動互聯網紅利見頂，騰訊高喊全面向產業互聯網轉型，微信在騰訊中的地位依然難以動搖。

“可以預見，下一個十年，只要騰訊還存在，微信在騰訊中的地位就不可撼動。”1月18日，艾媒諮詢CEO兼首席分析師張毅向時代週報記者解釋，通過社交功能，微信完成用戶的連接，而通過支付等功能，微信讓這種連接變得非常緊密，甚至成爲人們生活中不可缺少的一環，難以替代。

張小龍承認兩個失誤

過去一年，微信最大的變化在於推出視頻號，補齊短視頻短板。

在2020年的微信公開課上，張小龍坦言微信此前的發展出現兩個失誤。其一是公衆號平臺很長時間都只有PC Web版，這限制了內容創作者的範圍；其二是公衆號平臺的形式集中在文字，過於單一，不是一個人人可以創作的載體。

2020年來自張小龍的反思

對此，張小龍表示2020年微信將進行調整，但現場卻並未說明具體如何調整。之後沒多久，人們就發現，微信“發現”一欄多了視頻號功能，這正是張小龍所說的調整。

2020年6月22日，張小龍在朋友圈公佈了視頻號半年來的成績：“2億，只是一個開始，mark一下，因爲再不mark就三億四億了……”

2億指的是視頻號的日活數。根據抖音1月5日發佈的《2020抖音數據報告》，截至2020年8月，連同抖音火山版在內，抖音日活已經突破6億。相比之下，後來者視頻號與抖音仍有不小差距。

1月18日，科技產業時評人張書樂向時代週報記者表示，過去一年，視頻號最大的收穫是培養了一批願意在此進行內容創作的作者，這爲其用戶增長打下基礎。與競品抖音相比，視頻號仍然手握社交平臺引流的優勢，隨着時間推移，這一優勢將愈發明顯。

視頻號之後，微信下一個新增功能會是什麼？是微信下一個十年的看點之一，目前尚難看出端倪。

未來十年的焦慮

“互聯網產業發展太快，誰也無法想象微信下一個十年會發展成什麼樣子。”丁道師向時代週報記者表示，即便回望已過的十年，微信都有太多的“沒想到”，許多如小程序這樣的功能，推出之初其實並不被看好，沒想到後來卻逐漸發展起來。

對於未來，張小龍並沒有給出具體藍圖，只較爲抽象地描述：“微信團隊現在這麼大了，我們面臨的問題，從早期的‘怎麼做’，到現在的‘做什麼’。早期我們聚焦於每一項功能，思考怎麼做纔是最完美的。現在是思考，什麼纔是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。對團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現在更考驗的是我們的組織能力。”

由於用戶數已達到相當大的體量，張小龍和微信團隊接下來的每一步都必須十分謹慎。

張書樂向時代週報記者表示，從目前情況看，微信還是希望通過小程序，儘可能地連接用戶，最終目標是達成如Windows系統一樣的效果，用戶在手機端做任何事情，都會選擇通過微信進行，形成閉環。

過去一年，活躍用戶達到一定程度後，微信小程序已開始商業化探索，通過封面廣告、自定義廣告組件不斷提升小程序變現能力。可以預見，2021年，微信小程序的商業化進程還將進一步推進。

儘管護城河足夠穩固，微信未來十年依然面臨發展隱憂。

張毅告訴時代週報記者，從艾媒諮詢的用戶調查結果來看，“00後”乃至“10後”年輕用戶的消費習慣已發生巨大改變，他們不願使用已有的成熟產品，希望彰顯個性，尋求創新。事實上，這種變化在服裝等消費領域已表現得非常明顯，在社交領域其實同樣如此，只不過目前尚沒有產品可以替代微信。

在張毅看來，眼下新一輪科技革命正在到來，5G和人工智能技術都變得愈發成熟，這爲孕育下一代社交平臺提供了土壤。如同3G時代造就了微信，從這個角度說，5G時代社交平臺格局是否會發展改變，眼下還未可知。