五個職場溝通的絕招

01 向上溝通的第一要義，是透明

向上溝通的大多數問題，都來源於猜疑：爲什麼我做了這麼多，領導看不見？爲什麼領導總是偏心於那個人？我今晚有特別的約會，爲什麼領導還安排工作給我？其實，除了部分「不近人情」的領導之外，大多數管理者的答案都是：我不知道。

· 爲什麼看不見？因爲他有太多事要處理，你又不彙報，自然就不知道。

· 爲什麼偏心那個人？因爲他有可能以爲你不願意做這件事，所以很多機會給了另一個人。

· 爲什麼要今晚安排工作給你？因爲他不知道你有約會。

跟領導說一下，很多事情沒那麼複雜。

02 在你的小領域裡，做到比領導更專業

我們換位思考一下。

領導的一個特點，就是要管理更多的事，協調更多的資源。

所以，他需要的，就是一個專業的下屬，能在遇到某個問題時，從你那獲得答案。舉一個極端的例子，一家公司的負責人一定不是什麼都懂，財務問題要找財務總監，經營問題要找運營總監。

那怎麼做才能更專業？

要麼是瞭解更多的解決方案，要麼是知道更多專業相關的知識和技能，要麼是這塊的問題你能更好地處理，要麼是本領域的資料你都可以快速調取。

總之，就是任務給到你，總能更快更好地完成。

03 不要給領導出問答題，出選擇題

這是體現專業感最好的方法。

什麼是問答題？「領導，出事了，該怎麼辦？」

什麼是選擇題？「領導，項目出了點問題，有兩個解決方案，其一是……其二是……您覺得呢？」

一方面，選項可以給領導思路。他不一定會選擇，但可以引申出更多答案。這就如同中午吃什麼，別人提出「川菜」「粵菜」後，你會更容易判斷，並給出答案「都不好，鐵鍋燉吧！」。

另一方面，選項也體現出你的態度。這至少證明你在積極思考如何解決問題。

多說一句，如果真的形勢緊急，即使沒有選項，也一定要彙報反饋。

04 主動找領導溝通，可以打開工作局面

有一天中午，我很苦惱，因爲一個項目一直找不到合適的老師。剛好領導路過，就跟她聊了兩句，她馬上推薦了一位，解決了我的燃眉之急。

朋友有個習慣，每週定期給領導發工作總結和計劃。半年了，領導也只回復過兩三次。朋友有點灰心，直到有一次開會，領導提到：朋友是最讓他放心的。

還有個朋友，項目進行到一半時，會主動跟領導碰一下進度安排，讓領導心中有數。

當領導突然問「 XX 到哪一步了」，其實就是危險信號，證明他失去了掌控感。

05 找領導的時候，帶上一個筆記本

一方面，可以記錄下領導說的關鍵內容；另一方面，這個過程也體現出尊重。

有朋友會說，手機也可以記錄，不要那麼麻煩。但是，手機記錄終究給人一種沒那麼認真的感覺，慎用。

如果成爲了管理者，跟下屬溝通時，帶上本子也有奇效。無論你是否真的做記錄，下屬都會感覺到你在認真跟他溝通。

被尊重的感覺會釋放巨大的工作動能。‍

來源 | 曹將（ID：CJPPTAO）

作者 | 曹將 ；編輯 | 呼呼大睡

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