小冰CEO李笛：和虛擬偶像相比，AI Being還有更多被忽視的價值

來源：封面新聞

封面新聞記者 歐陽宏宇

最近一段時間，以AI繪畫、對話式AI爲代表的AIGC在全球引發熱潮。在AIGC技術突破的背後，虛擬數字人正加速進化變現。

“未來的一到兩年間，將會有越來越多的人工智能數字員工進入各行各業，助推社會經濟的蓬勃發展，徹底改變你我的生活。”近日，小冰公司CEO李笛表示，每一次技術變革都是在改變人與世界/人與人之間的關係，在人與世界關係這條線上，當人類經歷了門戶網站、搜索引擎、推薦算法的時代，下一站，該看向數智人AI Being。

研究發現，和人機交互相比，AI Being的優勢並不在於高轉化率。但爲什麼人類仍願意和它交流？

李笛以近期引發關注的ChatGPT爲例談到，雖然通過ChatGPT獲取知識比搜索引擎的準確度要低，但ChatGPT改善的核心不是準確率而是行爲。“是因爲AI有了主體性。當人們在心裡已經有了答案時使用它，如果ChatGPT給出的結果都準確，人們會認爲它很強大；即使不準確，人們也會覺得很有意思。”

技術演進的終極目標並非創造出類似半藝術品的商品，而是落腳於商業與經濟的利益。當AI與人類建立起一種全新的關聯後，這種關聯本身也會具有商業價值。

在李笛看來，AI Being的未來還會引發很多新的變革。比如，當數字員工使to B和to C的界限變得模糊後，銀行的數字客戶經理可能會與客戶變成朋友；又比如，AI Being將不再隸屬於某一平臺，人們在客服、手機、汽車上與同一個AI Being交流，得到更加無縫而連貫的服務。同時，這種方式也能建立更好的反饋機制，推動系統得到更好的發展。

“和現在的虛擬偶像等數字人應用相比，AI Being還有千倍百倍的價值沒被看到。”李笛表示，雖然當前的人工智能還是處於非常原始的狀態，但那些已經改變你我生活的技術卻已被忽視,“今天，對整個人類社會最大的影響就藏在我們的手機裡，但是我們忽略它了，就是因爲改變已經發生了。”