演算法調整爭議 臉書高層：有意義的互動是關鍵
▲臉書新聞負責人 Adam Mosseri（圖／翻攝 wired）
臉書調整演算法，未來使用者將看見更多親人與朋友的貼文，相對減少品牌、媒體的內容，這次的調整引起廣泛的討論，現在所有品牌都非常依賴社羣網站的傳播，《WIRED》網站採訪臉書新聞負責人 Adam Mosseri，針對這次的更新提到，「動態牆就是基於連結彼此所設計的，所以我們想看看能不能做得更好。」
被問到是否能解決社羣媒體上的極端言論？Mosseri 認爲那是其他領域的問題，變動主要是重新建立人們的連結，透過某些故事、事件，讓朋友以及家人蔘與討論，有時候內容不一定是來自於朋友，可能是自己看到某些社團的討論而衍生出來的，「我們希望動態牆成爲有活力、健康的地方，減少有問題的內容，那是其他領域的工作。」
要讓動態牆更加完善，Mosseri 坦承首當其衝就是先了解哪些互動是有意義的？如何促使人們產生更多互動與分享，例如花時間撰寫個人觀點，可能產生正面的連結，若只是不文明的回覆可能導致負面關聯。此外，Mosseri 表示迴應比按贊更有價值，對於不喜歡在手機上打字的人來說，按贊只是比較簡單而已。
新聞內容是這次受到影響的羣衆之一，Mosseri 表示被大量分享、討論的新聞內容會受惠於新的演算法，排名改變的方式不是看新聞的內容本身，而是要評估哪些內容可以促進更有意義的互動，「如果我們認定某些新聞、影片可以引起更多對話與互動，在這次改變之後會有更好的效果。就平均值來說，影音內容會導致互動減少，因爲它的本質上是被動的。」
提到影音大量出現在臉書平臺，Mosseri 認爲改變人們與平臺互動的方式，但他也強調影音是一種被動的體驗，「你會選擇坐下來好好看着他，當你觀看的時候通常不會喜歡發表評論或是講一些話。」以往影音是臉書主推的重要元素，不過在未來若是無法引起共鳴、討論的內容，曝光次數都會相對降低。
▲臉書,App,facebook。（圖／達志影像／美聯社）
談到媒體、品牌被下修演算法的爭議，Mosseri 僅只回答臉書正在與不同的出版者溝通。此外針對有些媒體會運用文字、視覺吸引讀者點擊，進而產生過於誇張的標題與圖文，Mosseri 先澄清他們不反對在動態牆運用文字、視覺吸引讀者，但要由他們來區分哪些是嚴肅的新聞媒體、哪些不是，這點臉書並沒有把握做好。
Mosseri表示，如果媒體發佈有價值的內容，對於品牌的知名度與聲譽會有正面的幫助，若是有問題的內容也應該承擔相當的責任，所以有效地幫助他們傳播品牌內容絕對是好事。