“銀髮號”啓程，適老服務更溫馨

□吳敏傑

近日，商務部、文化和旅遊部、國鐵集團等9單位印發的《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）正式對外公佈。從增加銀髮旅遊列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀髮旅遊列車服務水平、優化銀髮旅遊列車發展環境等方面提出12條具體舉措。隨着“銀髮號”開動，老有所養、老有所樂、老有所依的列車正緩緩駛向幸福遠方。

啓程“銀髮旅遊”專列，讓老有所樂。隨着老齡化進程的加快，老年人羣對旅遊的需求日益增長。根據相關數據顯示，2024年老年遊客在鐵路旅遊列車市場中的佔比已接近80%，成爲鐵路旅遊列車市場的主要客羣。然而，購票困難、列車設施使用不便、出行安全等問題一直是影響老年人旅行的痛點。銀髮旅遊列車不僅可以專門根據旅遊團體行程定製開行方案，從設計上錯開“一票難求”的高峰時段，而且對列車的燈光、扶手、座椅等各方面進行鍼對性適老化、綠色化、舒適化改造，部分列車更是爲老年旅客配備常用藥品，安排隨乘醫療保障人員，提供醫療諮詢和救助服務，爲老年人的旅途提供更多便捷服務和安全保障。

繪就“詩和遠方”畫卷，讓老有所養。“窮且益堅，不墜青雲之志；老當益壯，寧移白首之心”。根據民政部2024年11月公佈的數據，截至2024年7月，全國老齡委連續組織開展的“銀齡行動”的志願者總人次已超700萬，開展援助項目4000多個，受益羣衆4億多人次。顯然，老年人仍然是中國式現代化的重要參與者和建設者。因此，維護老年人的權益，讓他們共享發展成果應是中國式現代化的題中應有之義。《行動計劃》的公佈，再次展現出黨和國家對養老事業的高度重視和不斷優化，讓老年人“詩和遠方”的溫馨畫卷逐漸繪就。

鋪就“銀髮經濟”之路，讓老有所依。“銀髮號”啓程的意義不僅在於提升老年旅客的出行體驗，更推動了“銀髮經濟”的發展。根據國家統計局公佈的數據顯示，截至2023年末，中國60歲以上人口超2.9億，佔全國人口的21.1%。確保老有所依是事關我國經濟社會發展全局，事關億萬百姓福祉的重要工作，“銀髮經濟”正成爲經濟發展的新引擎。《行動計劃》將鼓勵多元化資本參與列車的投資和運營，支持和引導各類經營主體參與開發和運營列車和專線，並將擴容旅遊線路和產品，建立品質型、舒適型、普惠型產品體系。這在滿足不同旅客需求的同時，也帶動了“銀髮經濟”的發展。

銀髮旅遊列車一頭連着民生福祉，一頭連着經濟發展，在擴內需、惠民生等方面發揮着重要作用。接下來，各部門將認真抓好《行動計劃》的貫徹落實，推動解決政策落實中存在的堵點難點，不斷優化和擴大銀髮旅遊列車服務供給，更好滿足人民日益增長的美好生活需要，讓“銀髮號”行穩致遠，駛向更有溫度的“詩和遠方”。