英職場霸凌損失工時 勞資糾紛30倍

外國學者呼籲重視職場壓力「冷暴力」。圖爲公部門基層團體22日到行政院前，要求公務員要納職安法、職場霸凌防護要法制化。（本報資料照片）

職場霸凌事件頻傳，職場霸凌不僅止於肢體傷害，更常見是冷暴力，學者、心理諮商工作者楊明磊便指出「冷暴力在專業上更常稱爲霸凌」，包括言語暴力、心理暴力等，要充分認知職場霸凌，就應把冷暴力視爲熱議題。

「冷暴力」爲長期以精神虐待或惡意操弄，貶損打擊他人、奪取自尊，使其身心受創的行爲，如言語暴力、騷擾、拒絕溝通、不給予愛、網路霸凌等。法國學者瑪麗法蘭絲．伊裡戈揚撰寫的《冷暴力》，以此爲題舉辦多場以「職場壓力」研討會，並致力於法國精神暴力防治法的立法，在歐洲引起廣泛討論。

楊明磊指出，根據國外資料顯示，冷暴力或職場霸凌絕不僅會影響個別員工，而會對整個組織都造成實質傷害，如在英國超過200萬人自認曾遭到職場霸凌，其中1/4在最近5年內曾被霸凌，英國1年裡因爲職場霸凌而直接損失的工作天達1800萬天，爲勞資糾紛損失的工作天數的30倍；職場員工的壓力與疾病中，有1/3到1/2的比例與職場霸凌現象有關，英國政府總預算的3.6％要用來支付員工的各種壓力相關疾病，英國職場員工的壓力相關疾病成本超過12兆英鎊。

楊明磊指出，在各界理解與因應職場霸凌的同時，更應該把注意力集中於冷暴力的加害者與被害者的心理狀態與互動過程，如伊裡戈揚就提及，冷暴力加害者的可惡、殘忍與無情的深層心理病態，或許有其童年慘痛傷害遭遇的原因，也不是隻靠受害者靠關懷、接納或誠心溝通就可以化解。