遠見／跨界聯盟 CSR邁入整合時代
文／高宜凡
企業社會責任（CSR）進入「聯盟」新時代，全球各產業紛紛進行跨領域合作，共創美好未來。而《遠見》企業社會責任獎也開啓第二個十年，本屆吸引上百家企業投遞245個案件，參與規模創五年新高。
除了恢復睽違五年的「CSR年度大調查」，傑出方案則有「幸福企業」「環境友善」「教育推廣」「公益推動」等四組。在產業分佈上，本屆19個獎項以科技業（8項）與金融業（6項）最多，服務業有5家，其中「臺達電子」和「信義房屋」兩大企業標竿，各獲兩項首獎，堪稱最大贏家。
不僅老將們求新求變，還有許多新面孔崛起，讓今年的《遠見》CSR活動大有看頭。
自從2005年《遠見》首創臺灣企業社會責任（CSR）年度大調查，今年正式開啓第二個十年。第一個十年，透過《遠見》CSR評鑑，帶動華人企業的觀念啓蒙，如今，CSR已經成爲臺灣社會的普世價值，《遠見》也在評鑑方式上繼續求新求變。
焦點1〉規模創5年新高 臺達、信義奪雙首獎
第11屆賽事設計與上一屆較爲不同之處，是除了恢復睽違五年的「CSR年度大調查」，希望完整測試本土企業的CSR實力，更同時保留「幸福企業」「環境友善」「教育推廣」「公益推動」等四組傑出方案評選。
經過兩個多月的收件，最後本屆共吸引來自上百家企業，在六大組別中投遞245個案件，參與規模創下五年來的新高。在四組CSR傑出方案的競賽中，以公益推動組報名多達60件的競爭狀況最爲激烈，其次爲教育推廣組的53件。顯示公益和教育題材，依舊是臺灣企業實踐CSR最常見的作法。
檢視六大組別的得獎結果，以「臺達電子」和「信義房屋」各獲兩項首獎，表現最爲亮眼，堪稱本屆的最大贏家。另一家長年的CSR資優生「臺積公司（臺積電）」，也在科技與傳產組和公益推動組，抱回兩座楷模獎。
在產業分佈上，今年的19個獎項，以科技業拿下8項最多，金融業（6家），服務業有5家，傳統制造業則掛零。值得注意的是，爲了要洗刷金融海嘯之後的污名，近幾年來，金融業不斷加碼投入CSR，參加內容的質量愈加進步，成爲科技業外的第二大得獎族羣。
焦點2〉佳世達、匯豐竄出 光田爲醫院破冰
本屆除了幾家得獎老面孔，如臺達電子、臺積公司、信義房屋等，也出現不少進步幅度驚人的新秀。例如，前身爲明基（BenQ）的「佳世達科技」，本屆拿下了該集團有史以來第一座《遠見》CSR首獎（環境友善組），優異的表現，超越同集團的友達光電。
而捲土重來的英國「匯豐銀行」（HSBC），不但拿下第一座《遠見》CSR獎牌，今年更替所有金融同業，搶下唯一一席首獎。另一家在公益推動組首次獲獎的「星展銀行」，則是新加坡商首次獲《遠見》CSR肯定。
來自中部的「光田綜合醫院」，不但首次參賽便有亮眼表現，更成爲評鑑賽事有史以來，第一家摘得獎項的醫療院所。
而多年來不斷嘗試的「第一金控」，今年不但有兩件作品闖進決選，更一舉奪得環境友善組楷模獎，成爲第一家在《遠見》CSR評鑑獲得肯定的泛公股金融集團。
不僅如此，也有許多新秀距離最後得獎，僅剩一步之遙。如本屆同時入圍環境友善組和CSR年度大調查——科技與傳產組的「技嘉科技」，已培養相當可觀的CSR實力。
首次參賽便闖進教育推廣組第二輪徵選的「臺灣雀巢」，其入選方案雀巢健康兒童全球計劃，也有令人印象深刻的表現，差點成爲第一家獲得《遠見》CSR獎項的瑞士廠商。
至於沉寂多年的日商，今年則有「臺灣資生堂」以針對銀髮族人士和殘障族羣的關懷美容講座，在競爭最激烈的公益推動組中闖入決賽圈。假使能再接再厲，未來有望成爲繼2006年裕隆日產、2010年住華科技、2012年臺灣凸版國際彩光公司之後，又一家獲獎的日本品牌。
儘管許多參賽企業表現優異，但回顧本屆近250件參賽內容，評審之一、安侯永續發展顧問公司總經理黃正忠認爲，還是有許多企業仍未列出清楚的CSR長期願景，並將CSR融入企業管理與正式商業流程中，看不到真正具備強有力商業意義的CSR實踐案例。但從各別產業觀察，部分服務業已開始嘗試發展跟本業結合的CSR策略。
黃正忠舉例，如「第一金控」推出的國內首檔CSR債券基金，這幾年繳出6％以上的投資報酬率，就可爲其他金融業者參考。另一家量販業龍頭「家樂福」，其進入公益推動組最後徵選的食物銀行計劃，不但成功結合通路本業與商品內容，未來能締造多大的公益影響力也令人注目。
焦點4〉CSR「聯盟」時代 尋求跨領域夥伴
觀察近年的CSR思潮演變，除了企管大師麥可‧波特（Michael Porter）2010年提出的「創造共享價值」（creating shared value），呼籲企業將經營利潤與外界共享外，就屬英國克蘭菲爾德大學管理學院教授大衛‧葛雷森（David Grayson）高喊的「企業責任聯盟」（Corporate Responsibility Coalitions）概念，最具前瞻性。
大衛‧葛雷森解釋，當前世界有明顯的「VUCA」現象：Volatile（易變）、Uncertainly（不確定）、Complex（複雜）、Ambiguous（模糊），諸如氣候變遷、貧富懸殊、資源耗竭、階級衝突等超大挑戰，都無法靠政府、企業或NPO（非營利組織）等單一角色應付，需要更多跨領域合作。
他估算，目前全球約有30種具影響力的CSR聯盟，分佈全球110個國家，像是聯合國全球盟約（Global Compact）、工商領袖論壇（IBLF）、永續發展協會（WBCSD）、克林頓全球倡議（CGI）等，都結合了許多企業會員及周邊組織。
而針對礦產、水資源、勞動人權、森林、食品安全、責任投資等特定議題的CSR倡議聯盟，過去幾年也陸續出現。代表案例有電子業公民聯盟（EICC）、國際採礦和金屬委員會（IMCC）、赤道原則（Equator Principles）等。
大衛‧葛雷森強調，聯盟的用意在整合資源，建立分享與對話溝通的中介平臺。更重要的是，能讓競爭激烈的同業建立信任關係，一起面對問題，作用遠比以往的產業協會更大。
回頭看臺灣，企業跨出自身範疇，與其他產業、NPO合作CSR的例子，已開始發生。日商EPSON（愛普生）2009年啓動的「影像好玩藝」就是例子，他們贊助投影設備到偏鄉小學放電影，過去六年累積播放1400場次，每年舉辦的心得寫作與圖文創作比賽，都吸引上千人報名。
寒意漸退的四月天，來到臺東的初來國小，這裡位於海岸山脈和中央山脈間，學生不到70人，多是布農族子弟，是典型的原住民偏鄉小校。老家在關山的校長鬍德慶直說，鄉下孩子很單純，很少有機會出去，以往學校能做的，只有2天1夜的校外教學，但頂多到臺東市區。
雖然人不多，初來國小卻是影像好玩藝的常勝軍，上屆拿下八個獎座，學校也常在體育、歌唱、戲劇、作文等競賽表現突出。
「其實電影也是閱讀的一種，透過閱讀，孩子的想像力可以突破地理限制，只要能保持好奇心跟學習的能力，我們的孩子不會輸給城市學生，」胡德慶充滿信心地說。但進行到第七年後，EPSON知道只憑一家企業，無法滿足所有偏鄉孩子，每年爲此方案全臺跑透透的EPSON經理林鴻基感嘆：「光靠我們的經費，一年頂多跑25間學校！」因此今年起委託「臺東兒童文化藝術基金會」，做爲影像好玩藝的專門執行單位，並爭取到臺新金控、技嘉科技、彩研三家企業加入，預計今年擴大到50多間學校舉辦。
走過懵懵懂懂、且戰且走的第一個十年，開啓第二個十年的臺灣CSR，《遠見》希望看見更多的企業責任聯盟與集體倡議行動，才能解決複雜難解的巨大挑戰。
【本文摘自遠見雜誌5月號；更多文章請上遠見雜誌官網：www.gvm.com.tw】【立即購買遠見雜誌5月號：http://store.gvm.com.tw/magazine_information_778.html】