職場達人－立方通訊執行長 電信達人趙士愷 用熱情跨越數位落差
達人小檔案
是怎樣的機緣，會跟電信業結緣？向來能言善道的趙士愷，一下子被問倒了，「喜歡…吧！」不同的是，年輕的時候，喜歡的是辦門號、玩手機，現在的他，喜歡的是協助解決疑難雜症，跨越數位落差的熱情，讓所有人情感變得更緊密，是投身這行的初衷。
求學時念的是財務金融，也在保險、銀行業繞了一圈，都找不到定下來的原因，趙士愷也曾迷惘過「要做什麼？」。有那麼一天，他走進間臺灣大哥大直營店，看到旁邊的阿姨因爲不知道手機如何操作，急得快哭出來，於是閃過個想幫她忙，乾脆來應徵的念頭。
對趙士愷來說，電信不像工作，它比較像是種興趣。他會去辦每家電信的門號，然後像閱兵般，統統裝進手機裡，看看哪家的訊號比較好。更瘋狂之時，他會背各家的資費，只因不想被朋友問倒，想當個「最強Siri」。
還沒有進入電信業時，趙士愷就有着「電信達人」稱號，以前最常被問到的是，0932是哪家？0925又是哪家？他總能清楚背出來，甚至網內、網外多少錢都清清楚楚，還會協助「帳單健診」，幫親朋好友選最適合資費。
進入臺灣大哥大從派遣做起，轉爲正職，再從副店長變成店長，甚至管理起最旗艦的臺北站前門市，「從看熱鬧變成看門道」，趙士愷笑說，以前都不理解，爲什麼到門市辦門號跟手機時，有那麼多細節，但當角色轉換時，才知道太多眉眉角角，需要兼顧。
離開臺灣大，卻放不下對電信業的感情，趙士愷在朋友力邀下，到加盟店擔任店長，那是不同光景。沒有總公司的層層束縛，更有揮灑空間，能夠跟隔壁的遠傳、中華電信化敵爲友，也能夠幫忙對街的亞太、臺灣之星引介些生意，那是種同舟共濟的情感。
在臺灣大加盟店待了五年，因爲家庭因素，趙士愷到大陸接親戚事業，這兩年時間，最常接到的是老客人打來問他「要換什麼手機比較好？」，或「能不能幫我貼膜？」、「你知不知道我合約什麼時候到？」這些客人從直營店跟他跟到加盟店，就像家人一樣。
縱使離開電信業，趙士愷也沒忘記這些人給他的情分，他會請過去的同事幫忙，查合約、辦續約、搭手機，都成了義務服務，直到有次被問到「小愷啊，你現在在哪家店啊，阿姨不會用手機，你教教我吧！」動搖了他。
「那是跟了我五、六年的老客人，我跟他說我現在在大陸，沒做（電信）了，她沒接話，但可以感受到話筒另一端的落寞，那個時候我就下定決心，我想回臺灣，繼續做我最喜歡的電信業，繼續幫助這些老客人、老朋友。」
因緣際會下，趙士愷前年回到臺灣，待過直營跟加盟店的他，這回要自己開店，「因爲只有自己當老闆，才能決定想做些什麼」，希望過去的老朋友都能回來，使用手機上遇到什麼疑難雜症，我都可以幫他們解決。
十年電信路說長不長，但從吃人頭路到有自己的店，卻是截然不同的心境。以前爲了完成業績目標，衝得傷痕累累，現在可以停下來喘喘氣，幫忙老客人做點事、聽聽新客人的想法跟意見，賺不了大錢，但卻自在多了。
達人小檔案
出 生：1980年生，天秤座
經 歷：保誠人壽業務員、永達保經業務員、聯邦銀行理專、臺新銀行理專、臺灣大哥大直營店長、臺灣大哥大加盟店長
達人座右銘
業精於勤荒於嬉、行成於思毀於隨