職問邱兆年:教育行業迴歸本質是服務 不斷打磨產品內容
2020年12月1日，第12屆本站教育金翼獎頒獎典禮在本站北京研發中心盛大舉行，32項大獎被一一揭曉，300餘名教育界人士齊聚一堂，圍繞“守正破局·創贏未來”這一主題進行熱烈探討。在活動現場，職問創始人兼首席執行官邱兆年先生接受了本站專訪。
本站教育：各位網友大家好，關注本站教育、關注本站教育“金翼獎”，現在做客我們訪談間的嘉賓是職問創始人兼首席執行官邱兆年。邱總您好，和我們本站網友打聲招呼。
邱兆年：各位本站的網友大家好。
本站教育：首先恭喜職問獲得“2020年度影響力教育品牌”獎項，談談您此刻的感受。
邱兆年：首先非常感謝本站給我們這樣一個機會和肯定，這是從2019年以來，我們就和本站有合作。在各個維度，在教育上，今年經過非常不容易的一年，在年底還能得到這樣的肯定還是非常感恩的，也非常感謝團隊，謝謝。
本站教育：其實中國的教育行業也是經歷了一個大浪淘沙的過程，您覺得職問能夠走到今天，我們的核心競爭力或者說我們的優勢是什麼？
邱兆年：其實教育行業迴歸本質，它還是一個服務行業，怎麼樣給客戶提供到讓他滿意的教育內容、產品和服務，這是最根本的，我們成立5年以來，其實中間是有很多的挑戰的，在這個過程中，其實我們始終堅持不斷去打磨自己的產品內容、自己的服務體系，在這麼些年，5年走下來，我們也有超過5萬名肯定我們的學生，也有很多在我們平臺上能夠持續學習的用戶，這個是我們很關鍵的一個優勢，最底層其實還是內容和服務。
本站教育：其實2020年是特殊的一年，已經到了最後一個月份，能否請您爲我們今年進行一個總結，以及對於明年我們有哪些規劃和目標呢？
邱兆年：職問是一個在線的職業教育平臺，但其實我們在全國也是，包括北京、上海、深圳、成都都是有線下公司的，所以今年的疫情對我們也是有比較大的衝擊，另外我們是服務於大學生，今年大學開學也是個問題，我們有很多是留學生，出國、回國也都是問題，所以對我們在年初的時候衝擊是很大的，但是我們在這樣的背景下比較快地做了調整，我們內部強調的是效率，所以我們在面對這樣的危險或者這樣的危機的情況下，我們很積極地去做了應對，也做了調整，全公司的效率都得到了很好的提升，包括我們很快地提出，推出能夠在現在的這個市場環境下獲得用戶認可的產品，比較好地完成了這個過渡。所以今年最大的經驗教訓就是說面對外界變化的時候，能不能很快速地響應，去提升自己響應的速度，提升自己運營的效率，這是我們今年特別大的體會。現在也到年底了，很榮幸我們到年底也能夠得到本站對我們的認可，至少今年還是一個生存下來，也有了一點發展的一年。關於2021年，我覺得是經歷過2020年這樣的挑戰和危機之後，2021年對職問或者對很多存活下來的教育公司來講，可能都會是重生或者發展的一年，我們是這樣樂觀地看這件事情。
本站教育：非常感謝您的分享，我們這一時段的訪談就到這裡結束了，謝謝邱總。
邱兆年：謝謝。