佈局私域流量，塵鋒SCRM成爲企業智能營銷新利器

（原標題：佈局私域流量，塵鋒SCRM成爲企業智能營銷新利器）

隨着互聯網社交平臺的崛起，流量的來源也在不斷髮生變化，由傳統的集中式流量走向分佈式流量、公域流量走向私域流量。如何迅速適應新的流量規則、將客戶引流到自己的私域流量池，成爲企業創造商業紅利的關鍵因素。在此背景下，塵鋒信息基於大量的行業調查和客戶訪談，推出的“塵鋒SCRM”一站式私域流量解決方案成爲了不少企業的破局關鍵，幫助企業搭上“紅利快車”，切入私域運營快車道。

流量爲“經”，打造企業專屬私域

與傳統公域流量相比，私域流量更加註重深度運營的價值，優秀的內容、產品、購物分享等運營要素都成爲獲得流量的新着力點。因此，越來越多的企業開始採用企業微信作爲私域流量承接平臺。據騰訊官方數據統計，目前80%的中國500強企業都在使用企業微信，觸達微信用戶約12億。

基於企業微信生態研發的塵鋒SCRM，就是塵鋒信息推出的一款既能滿足企業數字化營銷需求、又能無障礙對接個人微信社交生態的智能營銷工具。在企業微信社交生態下，塵鋒SCRM可以藉助人工智能和大數據技術，貫通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析6大營銷閉環，幫助企業打造體量可觀的私域流量池。

塵鋒信息負責人表示，塵鋒SCRM除了具備常規CRM系統的線索管理、銷售機會、銷售預測、訂單管理、銷售協同等功能，還可以通過企業微信與微信的深度聯動實現微信好友管理和相關信息數據分析。針對部分傳統企業數字化轉型的痛點，塵鋒SCRM專門配置了具有單人單號、單線撥打、銷售數據記錄及分析、客戶信息管理、社交管理、微信營銷等功能的硬件設備，在降低企業銷售封號風險、引流客戶的同時，全流程、多渠道把控銷售人員的日常工作，助力企業從傳統電銷模式順利轉型過渡、無痛轉型。

社交作“緯”，實現客戶資源0流失

“在市場營銷方面，通過企業微信構建私域流量池，最大優勢在於企業微信不僅保持着與微信的連通性，同時還能將流量資源合規留存，避免因員工離職導致的流量流失。”受益於塵鋒SCRM的某品牌負責人表示，近年來，他們一直在通過增加微信好友、引流公衆號粉絲等方式構建企業私域流量。然而經過長期實踐後發現，這類私域流量雖然可以做大，但也存在質量差、活性低、微信封號風險大等問題。除此之外，不少流量都留在了員工的個人微信層面，員工一旦離職，就會導致原有的客戶從私域流量池中流失。塵鋒SCRM就很好地解決了這一問題。

在獲客引流方面，利用營銷中心、智能獲客、朋友圈管理等功能，塵鋒SCRM不僅可以幫助企業將線下宣傳轉移到線上，通過5大引流獲客方案幫助企業將客戶沉澱到企業微信當中，精細化運營。線上營銷獲取客戶行爲軌跡，引流蓄客；線下門店體驗成交，完成交易閉環。在客戶篩選方面，塵鋒SCRM通過智能填充客戶資料、興趣標籤建立以及高意向客戶推薦等功能，實時篩選優質客戶，並提示銷售優先跟進、精準轉化、大幅提升成交率。在客戶留存方面，塵鋒SCRM依託企業微信生態基礎，實現了客戶關係的在職轉移和離職繼承，確保客戶關係牢牢把握在企業自己手中，避免因銷售人員變動或員工惡意操作造成的客戶流失，實現客戶資源0流失。

此外，在銷售管理、營銷轉化、辦公協同、數據留存、專業提升等諸多方面，塵鋒SCRM同樣具備多項實用功能，加強企業與客戶間的“社交粘性”，滿足企業線上化轉型升級的實際需求。

2020年已接近尾聲，如何抓住線上經濟破發的關鍵時期實現引流變現，已成爲企業面臨的重要問題。網狀傳播趨勢下，塵鋒SCRM以流量爲“經”、社交作“緯”，“經緯”相輔相成、相互補充，形成了一張體量可觀的私域流量網，幫助爲企業搭上“紅利快車”。彎道超車正當時，你準備好了嗎？