東森自創品牌家電 宋湘嵐：「雅比斯」要讓消費者驚喜
「我曾經因爲便宜，買了一大袋衣服，回家後卻發現有三分之二竟然是不能穿的。」平常就愛SHOPPING的東森購物總經理宋湘嵐，覺得購物應該是件快樂的事，沒想到這一段購物經驗，反而讓她深刻體會，低成本的產品如果不夠好，購物反而變成不快樂的事。「東西要好，價格又不能太貴」正是宋湘嵐投入東森自創品牌「雅比斯」生活家電的堅持，而花了半年時間打造出的第一件產品「黃金料理鍋」，她有信心絕對能帶給消費者「總是讓你驚喜」的感受。
▲愛購物的宋湘嵐，轉投入商品研發，打造出第一件產品「黃金料理鍋」，誓言要帶給消費者「總是讓你驚喜」的感受。（圖／業者提供）
市面上家電多有設計新穎、價格卻不親民，或價格便宜、功能性卻不足等問題，東森在自創「雅比斯」跨足生活家電市場後，對於打造品牌的第一步，宋湘嵐相當重視使用者的感受，簡單來說，就是要讓消費者「總是感到驚喜」。尤其，她特別觀察到現代人生活忙碌，以致於不常下廚，家中的餐桌往往變成「工具桌」的情形下，可以攜帶移動的鍋具，不但能帶來使用的便利性，若再加上時尚設計，不管擺放在廚房或客廳都很美觀，讓家電也能充滿氣質、知性。
▲雅比斯的黃金料理鍋外型偏日韓風，以多功能又兼具時尚的概念，進軍家電市場。（圖／業者提供）
▲針對黃金料理鍋的任何細節，宋湘嵐與研發團隊花了半年時間不斷挑剔、討論與修改。（圖／業者提供）
以黃金料理鍋爲例，其前後研發時間就花了半年之久，包括按鍵、設定、塗料、外觀、顏色到採用圓鍋、方鍋設計等，每個細節必須不斷來回跟廠商確認和修改。宋湘嵐指出，除了力求實用性外，更要讓使用者忍不住發出「WOW」的讚歎，即使本身不太會料理，用好的工具做菜，也能有成就感。
▲試用者分享使用料理鍋的心得，有人甚至願意出2倍價錢購買。（圖／業者提供）
爲了讓黃金料理鍋貼近消費者的需求，研發團隊還特別找了10名試用者依照自己烹調習慣親自使用。宋湘嵐說「功能多元、可烹煮各種中式、西式佳餚、不用換鍋、洗鍋，可同時做2～3道菜以及火力大可熱炒等，試用者紛紛反應料理鍋的品質超乎他們的意料，更有人表明願意出2倍價錢購買。」種種的結果，也意外激起宋湘嵐對研發的興趣「原來投入研究一樣商品，是這麼的有趣！」
下一步「雅比斯」又會推出什麼樣的家電？宋湘嵐神秘地賣了關子，不過她指出，雅比斯自行研發的生活家電，不論創意發想或改良，都很重視與消費者的互動，因此消費者平時所提出的生活難題，每一個意見都關係到商品未來的發展。