建行淄博聯通路支行：情繫退役軍人 堅守服務初心

近日，一名老年客戶到建行淄博聯通路支行辦理取款業務，大堂經理通過簡單交談得知這位老大爺是名退伍老兵，隨即將其引領到退役軍人優先窗口。在辦理業務過程中，發現老人持有的活期和定期存摺的信息與實際不符，工作人員耐心細緻的爲其查詢補充逐筆詳細解釋，老人滿意離開，卻在臨走時不慎將身份證及存摺等重要資料落在網點。大堂經理服務廳堂客戶時發現了老人遺落的物品，通過查詢系統預留的信息，及時取得聯繫。第二天上午，老人來到網點尋回遺落的材料，現場向工作人員敬軍禮以表達謝意。

這一平常而又溫馨的場景，是該行始終堅守服務初心的體現。服務沒有終點，每一個細微之處都關乎客戶的信任與滿意。

日後，建行淄博聯通路支行會繼續在服務的道路上穩健前行，以不變的真誠和專業，用心對待每一位客戶，讓每一次相遇都充滿尊重與關懷，用紮實的工作和貼心的服務，樹立起值得信賴的金融服務品牌形象，爲社會的發展貢獻持久而穩定的金融力量。

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