流量思維搞不好在線教育

臨近期末，家長都盼着孩子考個好成績。但近來不少人發現，儘管上了不少網課，砸了不少錢，孩子的提分效果並不突出，以至於在線教育市場出現了一波退課潮。

在疫情影響下，在線教育成爲今年互聯網行業的風口，吸引各路資本潮水般涌入。在線教育的火爆，也圈粉了大量本就焦慮的家長們。一時間，下至咿呀學語的幼兒，上至備戰高考的少年，幾乎都要報上幾門網課，纔算跟上時代潮流。許多家長更新了電子設備，節節陪看次次打卡，雖說少了接送孩子的辛苦，但也沒少操心。然而令人遺憾的是，如很多報道所反映的，很多網課效果平平，還加劇了孩子近視，至於宣傳中“激發興趣”“啓發思維”等高端概念實在無從談起。

近些年，從在線支付到網約車、外賣，互聯網賦能傳統業態的故事遍地開花，在一派繁榮的同時，也出現了一些問題。以在線教育常常不符預期爲例，衆所周知，教育的本質是傳道授業、立德樹人，需要捧出誠心、久久爲功。育人的“慢”與互聯網的“快”，尤其是當下最流行的流量思維，其實存在很大沖突。在這樣的背景下，在線教育本就有互動性差、針對性弱的天然劣勢，相關機構又沒有把主要精力用於解決這些“痛點”上，反倒忙於炒概念、拼營銷。競爭加劇讓在線教育的獲客成本不斷上揚，爲了突出重圍，有些作業軟件開始走向遊戲化；有些輔導老師揹負銷售任務；技術部門整日琢磨家長，把AI用於分析續課意願……可以說，在互聯網的慣用打法下，“燒錢”大於“備課”，“包裝”高於“口碑”，“在線”超過“教育”。

從疫情防控、教育普惠等多重維度考量，在線教育都是個有意義有前景的行業。但如果各大公司將其當做一門純粹的互聯網生意，無疑是走錯了路。不過幾年前，在線教育也曾迎來一輪爆發期，但“燒錢”大戰導致營銷成本無節制攀升，隨後市場迅速降溫。重新紅火的在線教育必須汲取教訓，把主要的心思都放在教學質量上。線上還是線下，改變的是教育方式，不變的是教育規律。跳出“燒錢換流量”的老路，立足於質量，着眼於長遠，在線教育才能贏得更廣闊的空間。