沒發票退費免談 王品顧客一肚子氣
王品老闆戴勝益宣佈賠償方案，一定要有發票，退的金額只有套餐中出問題的餐點，有消費者氣得說發票早就丟了！如果當初以禮券結帳，王品也表示很抱歉，因爲發票購買禮券已經開立，斤斤計較退費方案遭民衆痛批沒誠意，消費者反問王品旗下超過300家餐廳，如果食材來源是中央廚房，爲何只有23家餐廳中鏢？
王品集團旗下餐廳產品出包，退貨規矩就連服務生也霧煞煞，更別說民衆當然一頭霧水，氣得抱怨王品集團太小氣。王品表示，發票是關鍵，沒發票一切免談，即使有訂位，上面也沒載明是否吃到問題品。但爭議點來了，價值上千元王品牛排禮券，由於購買時就開發票，現在王品也說，顧客使用禮券結帳，由於沒發票也是沒辦法退費。
再來要是找不到發票，光憑信用卡消費記錄，王品也不認帳，書局賣的餐券也不能退，王品老闆舉行記者會確認退費的只有問題商品，以1350元套餐爲例，從麪包、沙拉、湯到主餐甜點，只有中鏢的主餐和濃湯能退費，其他很抱歉，全都要自行吸收。
▼ 王品賠償方案但書多，民衆直批沒誠意。
王品集團旗下多達13個品牌，全臺多達307家分店，這次有4個品牌、23家餐廳，一共9種商品出了大麻煩，只是大家納悶的是，如果是中央廚房做出來的東西，爲何獨獨23家分店中鏢？王品公關澄清，總公司提供包括油品、蔬菜和醬料，每個品項合格供應商至少3到8家，由各店主廚選定後，採購再進貨。
目前4個品牌中鏢產品一攤開，王品和西堤牛排北、中、南都有餐廳淪陷，藝奇日本料理和陶板屋北、中、南各地也有部分區域店家採購到問題油品。
王品集團公關副理朱書霆表示，「一定是該廠商要有國家檢驗合格規範的大廠，而且是該供應商裡面的A級廠商。」儘管王品也有一套說辭，但消費者吃到黑心油做的食物，遇到退貨問題一籮筐，也難怪多數顧客鬱悶怨氣不吐不快。（新聞來源：東森新聞）